ProZ.com frequently asked questions

9.3 - Cât durează procedura de verificare?

Pentru ca identitatea unui procent însemnat al comunității ProZ.com să fie verificată este nevoie de mai multe luni. În acest timp niciun avantaj nu va fi acordat utilizatorilor cărora li s-a verificat deja identitatea.

După ce un număr semnificativ de profile sunt verificate, simbolul "V" va fi afișat nu numai în paginile de profil, dar și în puncte importante ale site-ului.

9.4 - De ce identitatea mea nu mai este considerată verificată?

Dacă vă modificați numele sau prenumele introduse în profil după ce identitatea dvs. a fost verificată, această verificare este anulată. Pentru a obține o nouă verificare trebuie să utilizați link-ul trimitere cerere de asistență.

9.5 - Cum obțin verificarea identității în cadrul unui powwow?

Pentru a obține verificarea identității în cadrul unui powwow, de către un membru autorizat, trebuie să-i prezentați acestuia, în mod direct, un document de identitate cu fotografie.

La fel ca în alte metode de verificare, numele de pe documentul de identitate cu fotografie trebuie să fie identic cu numele real introdus în profil. Spre deosebire, însă, de alte metode de identificare utilizate de membrii site-ului, de această dată trebuie să vă publicați numele real pe site. În caz contrar, persoana care vă verifică identitatea nu vă poate vedea numele pentru a-l compara cu cel înscris în documentul dvs. de identitate. După verificare, puteți să ascundeți din nou numele real, dacă doriți.

Vă puteți modifica numele în profil selectând din meniu: "Contul meu ProZ.com->Setările mele->Date personale"

Puteți alege să vă publicați sau nu numele real în profil selectând din meniu: Contul meu ProZ.com->Setările mele->Profil standard.

După ce v-ați publicat numele real pe site, ați întâlnit în persoană un membru al site-ului autorizat să verifice identități și i-ați prezentat un act de identitate cu fotografie, puteți trimite, prin intermediul site-ului, o cerere de verificare a identității. În acest scop, accesați pagina de cerere VID.

Pe cererea de verificare, selectați opțiunea "întâlnit în persoană" și alegeți din lista derulantă, numele persoanei întânite. (Dacă numele acesteia nu este pe listă, înseamnă că nu este autorizată.) Apoi introduceți data și locul în care a avut loc întâlnirea și trimiteți cererea. Persoana respectivă va primi un mail cu cererea dvs. de verificare a identității.

9.6 - Cum pot obține autorizația de a verifica identitatea altor utilizatori?

Dacă identitatea dvs. a fost deja verificată, puteți cere autorizația de a verifica identitatea altor utilizatori prin intermediul link-ului: trimitere cerere de asistență.

9.7 - Am efectuat o plată folosind un card bancar dar identitatea mea nu a fost încă verificată.

Când o cerere de verificare a identității este trimisă utilizând opțiunea de plată, numele din profilul dvs. aflat sub "Numele real" trebuie să fie identic cu cel de pe cartea de credit sau din contul Paypal.

ProZ.com utilizează aceste informații pentru a confirma că numele pe care l-ați introdus în profil corespunde cu cel înregistrat pe cartea de credit sau în contul Paypal.

Dacă, indiferent din ce motiv, informațiile de pe cartea dvs. de credit sau din contul dvs. Paypal nu sunt identice cu cele introduse în profil, identitatea dvs. nu va fi confirmată.

Sperăm să înțelegeți că verificarea identității este o problemă foarte delicată, deoarece ProZ.com garantează astfel în fața întregii comunități că sunteți cu adevărat persoana care susțineți că sunteți. Acesta este motivul pentru care avem nevoie de cartea dvs.de credit în confirmarea identității.

Vă rugăm să rețineți că, pentru moment, numai plățile directe cu cărți de credit și prin Paypal sunt acceptate pentru verificarea identităților.

9.8 - I received a message stating that my identity could not be verified. Why?

If you have a "Translation company" account type, your identity will not be verified. Since the purpose of confirming members' IDs is to increase mutual trust across the site, in particular among users who don't know each other personally, only "Freelancer", "Freelancer and outsourcer" and "Student" accounts will be considered for ID verification.

Also, if you applied for verification using the payment method and the name on the account you are using to pay does not match the name in your profile (or you have not entered any name in your profile), then your identity will not be verified.

10 - Rates

10.1 - Cum introduc tarifele în profilul meu?

Tarifele se introduc în pagina de actualizare a profilului (click aici). În secţiunea nr. 6 puteţi introduce tarifele, alege valuta şi seta opţiunea de vizibilitate, putând apoi să aplicaţi automat aceste informaţii la toate perechile de limbi menţionate în profilul dvs. După ce aţi introdus tarifele standard, le puteţi modifica pentru fiecare pereche de limbi în parte.

10.2 - De ce este important să introduc aceste informaţii?

Precizarea intervalului de tarife este util clienților în luarea deciziei de a lucra sau nu cu dvs. De asemenea, introducând aceste informații, nu veți fi deranjat cu notificări privind lucrări ce oferă tarife sub minimul acceptat de dvs. Veți putea, în plus, să vă comparați tarifele cu datele sintetizate, adunate de la alți profesioniști ce lucrează în aceleași perechi de limbi ca și dvs.

De asemenea, specificând intervalul de tarife în care sunteți dispus să lucrați, furnizați informații prețioase ce vor fi utilizate pentru educarea clienților. De exemplu, un client care vrea să propună o lucrare, oferind 0,001 cenți pe cuvânt, (un tarif foarte mic), va fi informat despre numărul procentual de profesioniști care nu doresc să lucreze la un tarif atât de scăzut. Astfel, contribuiți la prevenirea publicării de propuneri nerezonabile de lucrări.

10.3 - How do I enter rates for each language pair reported in my profile?

You can enter language-specific rates by visiting your Profile updater and clicking on "Edit rates" next to each language pair in the Languages section. A window will pop-up allowing you to enter custom rates for each language pair.

10.4 - Can I report any surcharges, discounts or minimum charges aside from rates?

Yes. You can report rate conditions through the Rate conditions page.

10.5 - How can I show / hide rates in my profile?

You can set visibility permissions for your rates in the Financial section of your Profile updater.

10.6 - Ce sunt tarifele minime și tarifele-obiectiv?

Vi se va cere să introduceți tariful minim și cel obiectiv.

Tariful minim este cel mai mic tarif pe care îl acceptați pentru o lucrare de traducere ce vă este încredințată. Astfel, nu veți primi notificări privind lucrări care oferă tarife mai mici decât minimul acceptat de dvs.

Tariful-obiectiv este cel pe pe care l-ați cere pentru o lucrare de traducere care îndeplinește următoarele criterii:

* Aparține unui domeniu ce vă este familiar
* Nu necesită cheltuieli suplimentare din partea dvs. (cheltuieli de transport, programe informatice, dicționare, etc.).

Tariful-obiectiv este cel pe care ar trebui să îl prezentați în CV sau pe site-ul personal, potențialilor clienți.

10.7 - Where can I include any sucharges, discounts, or minimum charges?

You can list any adjustments you tend to make for special conditions when invoicing here.

10.8 - De ce este necesară introducerea tarifelor?

Beneficiile introducerii unui interval de tarife sunt următoarele:
(1) Oferiți clienților informații utile în luarea deciziei de a lucra sau nu cu dvs.
(2) Nu veți fi deranjat cu notificări privind propuneri de lucrări ce oferă tarife mai mici decât cele acceptate de dvs.
(3) Veți putea să vă comparați tarifele cu datele de sinteză obținute de la alți profesioniști care lucrează în aceleași combinații de limbi ca și dvs.

De asemenea, specificând intervalul de tarife în care sunteți dispus să lucrați, furnizați informații prețioase, utilizate pentru educarea clienților. De exemplu, un client care publică o propunere de lucrare la un tarif de 0,001 cenți/cuvânt (un tarif foarte scăzut) va fi informat despre numărul procentual de profesioniști care nu doresc să lucreze la acest tarif. Astfel contribuiți la prevenirea publicării de oferte nerezonabile.

10.9 - Sunt un freelancer începător. Ce tarife trebuie să aplic?

Tariful pe care trebuie să-l aplicați depinde de venitul pe care doriți să-l obțineți, de productivitate, de mărimea concediului pe care îl veți lua și de alți factori. Utilizați opţiunea calculați tarife pentru a face o primă estimare.

10.10 - Introducerea tarifelor este obligatorie?

Introducerea informaţiilor privind tarifele nu este obligatorie. Dacă totuşi doriţi să introduceţi aceste informaţii, puteţi alege să nu le publicaţi.

În cazul în care consideraţi că nu vă avantajează publicarea unui interval de tarife, puteţi adăuga o notă în pagina de profil cu următorul conţinut: "Tarifele sunt estimative şi pot fi modificate după analizarea lucrării."

10.11 - Ce tarife sunt practicate, în general? Există date sintetizate?

Puteți vedea tarifele introduse de comunitatea ProZ.com pe această pagină sau folosind link-ul ”Tarife comunitate” din meniu. Limitări:

• Disponibil numai pentru Membri site/li>
• Disponibil numai pentru conturile de tip “Liber-profesioniști” și “Liber-profesioniști și companii”
• Trebuie să introduceți tarifele
• Puteți vedea tarifele pentru maxim cinci dintre perechile dvs. de limbi

10.12 - How is my maximum rate calculated?

Your maximum rate is calculated automatically based on the minimum rate you entered in your profile. It is 2.5 times the minimum rate. Note that as with all rates you enter, a lower or higher rate can always be negotiated after you are chosen to complete an assignment.

10.13 - Am introdus tarifele în profilul meu dar primesc în continuare unele propuneri de lucrări la tarife mai mici decât tariful meu minim. Care este cauza?

Nu toate propunerile de lucrări respectă formatul "[X] per [cuvânt|oră|total] în [valuta]". Pentru unele lucrări tarifele sunt stabilite per rând, nu per cuvânt, iar lucrările potențiale sau propunerile de angajare au, adesea, moduri diferite de determinare a tarifelor. Pentru a soluționa toate aceste situații, li se oferă contractorilor posibilitatea să aleagă între a introduce prețurile în format standard și a utiliza un câmp special unde pot introduce tariful în formatul dorit. Pentru propunerile de lucrări în care se optează pentru această din urmă soluție, tarifele introduse nu pot fi verificate. Acesta este motivul pentru care veți primi notificări privind astfel de lucrări, chiar dacă prețul oferit pentru ele este mai mic decât minimul acceptat de dvs.

Rețineți că pe viitor vor exista mai multe stimulente care să determine contractorii să introducă tarifele în format standard și această opțiune va conta în stabilirea listei de profesioniști cărora li se va trimite notificarea.

10.14 - De ce ProZ.com nu fixează un tarif minim pentru traduceri?

Consultați http://www.proz.com/faq/lucrări#lucrări_tarif_minim

11 - WWA (Willingness to Work Again) or translator feedback

11.1 - Ce este WWA?

Sistemul WWA este o funcție specifică ProZ.com care pune la dispoziția traducătorilor, a interpreților și a altor furnizori de servicii un mijloc prin care aceștia pot solicita, colecta și afișa în profilurile lor opiniile privind „disponibilitatea pentru o nouă colaborare” (WWA) primite de la clienți și de la colegi.

Utilizatorii site-ului pot solicita opinii contractorilor și colegilor cu care au colaborat. Colegii și contractorii pot răspunde acestor solicitări oferind opinii. De asemenea, aceștia pot oferi din proprie inițiativă opinii vizibile public furnizorilor de servicii cu care au colaborat.

Pagina WWA prezintă o interfață specială pentru cei care doresc să solicite sau să ofere opinii WWA.

11.2 - Din ce este formată o înregistrare WWA?

O înregistrare este formată din trei părți:
1. exprimarea de către contractor a „disponibilității pentru o nouă colaborare” (răspunzând „da” la întrebarea „Ați externaliza din nou lucrări acestui furnizor de servicii?”);
2. un text scurt, care însoțește răspunsul „da” (opțional);
3. răspunsul de un rând al furnizorului de servicii către contractor (opțional).

11.3 - La ce folosesc înregistrările WWA?

11.4 - În ce condiții o înregistrare WWA poate fi solicitată unui/efectuată de către un contractor?

Contractorul trebuie să fi comandat furnizorului de servicii cel puțin o lucrare plătită. Înregistrările WWA nu sunt permise pe baza unui test de traducere sau a oricărei alte interacțiuni preliminare.

În acest context, termenul „contractor” se referă, în general, la oricine transmite lucrări plătite. Sunt incluși, pe lângă agențiile de traduceri și clienții finali, și traducătorii și interpreții care trimit lucrări colegilor atunci când ei înșiși sunt ocupați.

Un contractor poate efectua numai o înregistrare WWA pentru fiecare furnizor de servicii cu care a colaborat. Totuși, diferiții șefi de proiecte de la aceeași agenție pot oferi opinii despre un furnizor de servicii cu care au colaborat în cadrul proiectelor lor.

11.5 - Can I request feedback from different project managers I have worked with in the same company?

Yes.

11.6 - How can I help identify the maker of a feedback entry?

When possible, a translator feedback entry includes a link to a ProZ.com profile or Blue Board record that represents the person who gave the feedback. This information can be helpful to others when determining how much to rely on a particular feedback entry.

If the person was not logged in when giving feedback, you can help to identify them by finding a Blue Board record or ProZ.com profile with which they are associated, and then submitting that information in a support request. (Staff will attempt to corroborate it based on email address and other information.)

If you have worked for the outsourcer who gave a feedback entry, you can also help by making an entry in that outsourcer's Blue Board record.
When you identify a matching Blue Board record, submit that information in a support request. ProZ.com staff will attempt to verify the association, either by matching the email address of the person who gave the feedback, or by contacting the Blue Board record's primary contact for verification.

11.7 - Am nevoie de un profil ProZ.com pentru a efectua o înregistrare WWA?

Da. În prezent, numai cei care sunt înregistrați pe ProZ.com pot efectua înregistrări WWA. Această decizie s-a întemeiat pe opiniile pe care le-am primit, bazate pe posibilitatea de abuz observată, în sensul că membrii se simt mai liniștiți în cazul în care se cere înregistrarea.

Această cerință ar putea fi modificată în viitor, dacă se găsesc modalități acceptabile pentru toate părțile.

11.8 - „Da” este singurul răspuns posibil la întrebarea privind „disponibilitatea pentru o nouă colaborare” pusă contractorilor?

În prezent, s-a decis să se solicite utilizatorilor site-ului să efectueze înregistrări numai pentru traducătorii și interpreții cu care aceștia ar dori să colaboreze din nou (cu alte cuvinte, nu este posibil să se răspundă cu „nu” sau cu „poate” la întrebarea „Ați colabora din nou cu acest furnizor de servicii?”). Această abordare ia în considerare bănuielile exprimate de către unii membri cu privire la posibilitatea de abuz, permițând axarea pe rolul-cheie al acestei funcții, și anume marketingul.

În viitor, pentru a spori integritatea (și, în schimb, eficacitatea de marketing a instrumentului), vor fi posibile și răspunsurile „nu” și „poate” din partea celor care efectuează înregistrări WWA. În cazul în care acest lucru vă descumpănește, rețineți că există mai multe mijloace de protecție și că, în plus, înregistrările WWA sunt vizibile, în mod implicit, numai pentru persoana cu privire la acestea sunt formulate. Nu va exista niciodată obligația de a afișa public înregistrările WWA.

11.9 - Sună bine – doresc să afișez în profilul meu înregistrările privind „disponibilitatea pentru o nouă colaborare” primite de la clienți. Cum pot să fac acest lucru?

Pentru a solicita opinii WWA de la un contractor cu care ați colaborat, accesați „WWA” din fila „Site-ul meu ProZ.com” din pagina principală și selectați "Cerere de înregistrări WWA". În cazul în care contractorul are un cont ProZ.com și o pagină Blue Board, introduceți denumirea profilului contractorului în câmpul „Căutare”. Această căutare va extrage utilizatori din paginile Blue Board și din profiluri. Apoi, selectați înregistrarea corespunzătoare din lista afișată și faceți clic pe butonul „Adăugare în listă”, pentru a adăuga acest contractor în lista contractorilor cărora le veți trimite o invitație de a furniza opinii WWA pentru dvs.

După ce ați adăugat contractorul în listă, faceți clic pe butonul „Continuare cu pasul 2 din 3 (adaptare mesaje)”, pentru a accesa pagina în care veți putea adapta mesajul pe care îl veți trimite contractorilor pe care i-ați specificat. Rețineți că veți găsi un text model, folosit pentru a solicita înregistrări WWA. Puteți să folosiți acest text și/sau să îl adaptați pentru a corespunde mai bine preferințelor dvs. De asemenea, puteți să adăugați un nume și o adresă de e-mail alternativă (suplimentară).

În sfârșit, faceți clic pe butonul „Continuare cu pasul 3 din 3 (previzualizare și trimitere mesaje)”, pentru a previzualiza și a trimite cererea sau pentru a edita mesajul.

În cazul contractorilor care nu au profiluri sau pagini Blue Board, introduceți denumirea și adresa de e-mail a acestora și, apoi, faceți clic pe butonul „Continuare cu pasul 2 din 3 (adaptare mesaje)”, pentru a accesa pagina în care veți putea adapta mesajul pe care îl veți trimite acestor contractori. La fel ca în cazul contractorilor ProZ.com, veți găsi un text model, folosit pentru a solicita înregistrări WWA. Pentru a trimite cererea, faceți clic pe butonul „Continuare cu pasul 3 din 3 (previzualizare și trimitere mesaje)”, pentru a previzualiza și a trimite cererea sau pentru a edita mesajul.

11.10 - How can I send a translator feedback requests in languages other than English?

You can completely customize the message that is sent when requesting translator feedback. However, a small box will appear at the bottom of the message, with special links for giving feedback. The content of this box is only available in English.

11.11 - How can I reply to feedback entries I received?

You can reply to WWA feedback entries you received from the My WWA entries/requests page.

11.12 - Cum pot să efectuez o înregistrare pozitivă privind „disponibilitatea pentru o nouă colaborare” în beneficiul unui utilizator care a colaborat cu mine?

Pentru a furniza opinii WWA pentru un furnizor de servicii cu care ați colaborat, accesați „WWA” din fila „Site-ul meu ProZ.com” din pagina principală și selectați "Efectuare înregistrări WWA". În cazul în care un furnizor de servicii v-a solicitat opinii WWA, veți vedea numele furnizorului de servicii și trei acțiuni posibile:

1) nicio acțiune;
2) furnizare WWA;
3) nefurnizare.

Alegeți oricare dintre aceste trei opțiuni și, apoi, faceți clic pe butonul „Continuare cu pasul 2 din 3 (introducere informații WWA)”. Dacă alegeți „nicio acțiune”, veți fi redirecționat către opțiunea „Căutare alți furnizori de servicii”.

Dacă selectați „furnizare WWA”, vi se va cere să introduceți informații WWA pentru furnizorul de servicii care v-a trimis invitația (și să răspundeți la întrebările „Ați colaborat cu acest furnizor de servicii?” și „Ați colabora din nou cu acest furnizor de servicii?”). Apoi, trebuie să faceți clic pe „Continuare cu pasul 3 din 3 (previzualizare înregistrări WWA)”, pentru a previzualiza și a prelucra sau pentru a edita înregistrările WWA.

Dacă decideți să nu furnizați opinii WWA pentru furnizorul de servicii, aveți posibilitatea să începeți de la pasul 1.

În cazul în care nu aveți solicitări WWA de la furnizorii de servicii, căutați furnizorul de servicii pentru care doriți să efectuați o înregistrare, introducând numele utilizatorului sau numele real al acestuia (cel selectat de către liber-profesionist) în câmpul „Căutare” și, apoi, faceți clic pe înregistrarea corespunzătoare din lista afișată. Dacă datele corespunzătoare afișate mai jos corespund furnizorului de servicii dorit, faceți clic pe „Adăugare în listă” pentru a adăuga acest furnizor de servicii în lista furnizorilor de servicii pentru care veți face o înregistrare WWA.

După ce ați adăugat în listă furnizorul de servicii, faceți clic pe butonul „Continuare cu pasul 2 din 3 (introducere informații WWA)” pentru a accesa pagina în care veți putea să introduceți informații WWA pentru furnizorii de servicii pe care i-ați selectat (și să răspundeți la întrebările „Ați colaborat cu acest furnizor de servicii?” și „Ați colabora din nou cu acest furnizor de servicii?”).

În sfârșit, faceți clic pe „Continuare cu pasul 3 din 3 (previzualizare înregistrări WWA)”, pentru a previzualiza și a prelucra sau pentru a edita înregistrările WWA.

11.13 - Care sunt opțiunile privind vizibilitatea înregistrărilor WWA?

Informațiile WWA sunt afișate în colțul din dreapta sus al paginii de profil. Există trei opțiuni privind vizibilitatea acestor informații:

a) înregistrări vizibile numai pentru deținătorul profilului.

Aceasta este starea implicită. Profilurile sunt create cu această setare deja aplicată.

În profilurile noi, în care nu au fost efectuate înregistrări WWA, această funcție va apărea astfel:



După efectuarea înregistrărilor WWA, veți vedea:




... în timp ce vizitatorii vor vedea:




b) înregistrări vizibile pentru vizitatori.

Dacă faceți clic pe butonul „Afișare pentru vizitatori”, veți vedea:





Iar acum vizitatorii profilului vor vedea înregistrările:




Când faceți clic pe numărul înregistrărilor, se deschide o casetă în care sunt afișate informații detaliate despre înregistrări;


c) WWA ascunse pentru deținător.

Dacă ați ascuns înregistrările WWA față de vizitatorii profilului dvs., puteți să faceți funcția invizibilă și pentru dvs. Pentru aceasta, faceți clic pe butonul „Ascundere pentru mine”. Apoi, va fi vizibil doar un buton, pe care îl puteți folosi pentru a face funcția WWA vizibilă din nou, dacă veți dori acest lucru în viitor.

Astfel, în acest caz, veți vedea:





Iar vizitatorii profilului dvs. nu vor vedea deloc WWA:

11.14 - Can I display client feedback and testimonials elsewhere in my profile?

Yes. The Project history provides the option to gather and display client and collaborator feedback on specific projects. Some translators also choose to select and reflect some client feedback in other sections of their profile, such as the About me section. Note that displayed feedback not collected through a system like the WWA system may be subject to requests for verification by site staff, in the interest of transparency and of protecting the integrity of the feedback system.

11.15 - Această funcție este și în interesul contractorilor?

Da. Contractorii care doresc să ia în considerare datele WWA pot descoperi că reușesc să califice traducătorii și interpreții într-un mod mai eficient.

11.16 - Cum poate WWA să fie în același timp atât în beneficiul furnizorilor de servicii (în speță, al traducătorilor și al interpreților), cât și al contractorilor?

Relația dintre traducător și contractor este una între parteneri, nu între adversari. Dacă sistemul WWA conduce la cicluri de angajare mai rapide, la mai puține teste de traducere etc., acest lucru va fi benefic atât pentru contractori, cât și pentru furnizorii de servicii.

Blue Board este un alt exemplu de instrument atât în beneficiul furnizorilor de servicii, cât și al contractorilor. Contractorii care sunt listați și care au primit comentarii pozitive raportează un grad sporit de încredere și cicluri mai scurte de lansare a proiectelor printre furnizorii de servicii care utilizează Blue Board drept referință.

11.17 - Ce se întâmplă cu confidențialitatea? Nu pot/doresc să dezvălui numele clienților mei.

În prezent, fiecare înregistrare include numele clientului (nu pot fi primite înregistrări în mod anonim). Prin urmare, ar trebui să vă abțineți de la a invita să efectueze înregistrări clienții cu care aveți o înțelegere sau o prezumție de confidențialitate.

11.18 - Nu am încheiat acorduri de confidențialitate ca atare, dar nu doresc ca alții să știe cu cine colaborez. Cum pot împiedica dezvăluirea clienților mei?

Nu trebuie să faceți nimic. În mod implicit, înregistrările WWA nu vor apărea în profilul dvs. Puteți opta oricând pentru afișarea sau nu a înregistrărilor WWA. Ceea ce puteți controla este dacă *toate* înregistrările primite vor fi sau nu afișate. Nu puteți opta pentru neafișarea înregistrărilor WWA în mod individual.

11.19 - Pot membrii să împiedice efectuarea unor înregistrări WWA nesolicitate?

Este posibilă retragerea din rețeaua BB/WWA. Acest lucru impune, în temeiul echității, ca utilizatorii care nu acceptă înregistrări nesolicitate să se abțină de la a le efectua pentru alții (atât prin sistemul WWA, cât și Blue Board). Într-un sens, aceștia renunță la dreptul de a efectua înregistrări pentru alții în schimbul înlăturării dreptului acestora de a efectua înregistrări pentru ei.

Această opțiune nu împiedică primirea de opinii LWA în Blue Board și nici nu determină ștergerea opiniilor deja înregistrate. Utilizatorii care s-au retras vor putea totuși să efectueze înregistrări pentru cei care îi invită să facă acest lucru.

11.20 - Dacă mă retrag din rețeaua WWA, clienții potențiali pot crede că nu doresc afișarea opiniilor deoarece nu sunt un traducător bun. Ar fi bine să explic în profilul meu că am optat pentru neutilizarea acestei funcții în scopul de a-mi proteja clienții sau ceva similar?

Desigur, puteți să adăugați un comentariu de acest fel.

11.21 - Există control din partea personalului și/sau a moderatorilor?

Înainte de a deveni vizibile, înregistrările WWA sunt aprobate de către membrii personalului site-ului, nu în vederea asigurării corectitudinii acestora, ci doar pentru a confirma faptul că funcția este folosită în scopurile urmărite. La cerere, membrii personalului sunt, de asemenea, disponibili, prin sistemul de asistență, pentru verificarea și investigarea înregistrărilor dubioase și a cazurilor de posibil abuz.

Moderatorii nu sunt implicați în administrarea sistemului WWA.

11.22 - Funcția WWA poate fi utilizată numai de către membri?

Inițial, toate aspectele noului sistem de înregistrare a opiniilor vor fi disponibile pentru toți utilizatorii site-ului, indiferent de statutul acestora. În viitor, este posibilă impunerea unor limite utilizării acestuia de către nemembri, cum ar fi un plafon asupra numărului de înregistrări care pot fi efectuate sau afișate de către aceștia.

11.23 - Outsourcer says no invitation was received. What can I do?

If an outsourcer to whom you sent a translator feedback request says no request was received, check that the email address used is correct. Also, you can suggest the outsourcer to check the spam folder of their email inbox and send a reminder message as described here.

If no message is finally received, you can suggest the outsourcer to provide feedback directly by clicking Give translator feedback in your profile.

11.24 - Elementul WWA este marcat ca incomplet în secțiunea de actualizare rapidă a profilului meu, chiar dacă am primit o înregistrare. De ce?

Secțiunea de actualizare rapidă va afișa elementul WWA (care este un element „recomandat”, nu unul „necesar”) ca fiind complet numai dacă înregistrarea a fost primită de la un contractor a cărui identitate a fost verificată sau care a primit el însuși cel puțin o înregistrare Blue Board de la un alt utilizator al site-ului. Această cerință este menită să descurajeze utilizarea abuzivă a sistemului WWA.

11.25 - Cum obțin semnul verde pentru completarea WWA în profilul meu?

Pentru a obține semnul verde „complet” în secțiunea WWA a profilului dvs., aveți nevoie de cel puțin o înregistrare din partea unui profil care îndeplinește cel puțin una dintre următoarele condiții:

a) are identitatea verificată;
b) are o pagină Blue Board cu cel puțin o înregistrare din partea unui terț;
c) aparține unui membru al site-ului;
d) deține cel puțin 12 puncte KudoZ PRO.

11.26 - What does the message received line mean next to the clients' names that I requested WWAs from?

The message received line that appears in your WWA request entry form next to the client that you requested a WWA entry from is just an email confirmation message to inform you that the email you sent them was received in their inbox.

Now, you will just need to wait for the outsourcer to respond.

11.27 - Din greșeală, am introdus un comentariu WWA pentru alt traducător. Cum pot să șterg această înregistrare?

Vă rugăm să transmiteți un tichet de asistență, identificând înregistrarea greșită.

11.28 - I received translator feedback from an outsourcer I have never worked for. What should I do?

If you are sure that the entry you received has been posted by an outsourcer you never worked for, please submit a support request and specify the entry.

Remember that some outsourcers' profile names are different from their Blue Board titles or their company names. Make sure the outsourcer is not using a site name different from their company name and that you have not worked for this company in the past.

11.29 - How can I edit a feedback comment/reply?

In special cases, staff will edit comments accompanying translator feedback entries or replies to entries at the poster's request.

To have a feedback comment or a reply edited by site staff, please submit a support request and specify the entry in which the comment / reply should be edited and the desired new text for the comment / reply.

11.30 - The outsourcer I am looking for does not show as part of search results. What can I do?

If you are looking for a specific outsourcer and they do not show as part of search results, make sure you are looking for the outsourcer's profile name (the name shown in their profile).

Note that Blue Board titles are not always used as profile names by outsourcers. In cases in which the Blue Board title and the outsourcer's profile name are different, conducting a search for the Blue Board title will not produce any results.

Also, make sure the outsourcer you are looking for has a profile at ProZ.com. Some outsourcers with Blue Board records may have removed their profiles or may have not created any profile for their company. Remember that outsourcers must have an account with ProZ.com to submit WWA feedback.

11.31 - Where can I see translator feedback statistics?

To view feedback statistics, go to the translator feedback stats page.

11.32 - Can a user receive translator feedback from family members or close associates?

Translator feedback should not provided to family members or close associates, in order to maintain a certain level of transparency in the feedback system.

See also general site rule 2 for more on why this policy may be enforced.

11.33 - What are WWA ratings?

WWA ratings enable outsourcers to provide more detailed feedback to their service providers.

11.34 - Will WWA ratings replace WWA feedback?

No. WWA feedback is separate from WWA ratings. Profile owners will continue to have the same rights to show/hide/solicit WWA feedback they have always had.

11.35 - What are service provider options regarding the visibility of their WWA ratings?

There are two options for visibility of service provider WWA ratings:
- Display all WWA ratings publicly to all profiles visitors
- Keep all WWA ratings private

If service providers choose not to display WWA ratings, profile owners will still see their WWA ratings but visitors to their profile will see no trace of WWA ratings.

If service providers choose to show WWA ratings, all visitors to their profile will see all of their WWA ratings.

11.36 - What about my WWA feedback entries?

Your WWA feedback and settings will not change. You will keep all of your WWA feedback and you may choose to show or hide all WWA feedback, independent of showing or hiding your WWA ratings.

11.37 - What are outsourcers options regarding the visibility of their WWA ratings?

There are two options for visibility of individual outsourcer WWA ratings:
- Keep a single WWA rating on a service provider private and visible only to that outsourcers’ team members.
- Share a single service provider WWA rating with that service provider.

If an outsourcer chooses to share a WWA rating with a service provider, and that profile owner sets their WWA ratings to private, only the outsourcer and service provider will be able to see that WWA rating.

If an outsourcer chooses to share a WWA rating with a service provider, and the profile owner sets their WWA ratings to public, all profile visitors will be able to see that WWA rating and the outsourcer’s name.

11.38 - Are WWA ratings required to participate in any ProZ.com services or features?

Yes. In order to join ProZ.com pools, service providers will be required to show their WWA ratings.

11.39 - What are the conditions under which WWA ratings can be made by outsourcers?

Only logged in outsourcers (LSP/Agencies, end clients or account type (outsourcer & freelancer) can leave WWA ratings.

Outsourcers will be able to leave a single WWA rating per verifiable project.

Only those outsourcers in good standing (i.e. no outstanding non-payment reports, active administrative actions) will be able to create WWA ratings. All postings must follow all ProZ.com site rules and policies.

11.40 - What is a verifiable project?

A verifiable project is one where the outsourcer, if requested, can provide written documentation that a project or order has been accepted by the service provider.

11.41 - Can I reply to WWA ratings I received?

Yes. Service providers will be able to reply/comment to WWA ratings they receive.

11.42 - Will WWA ratings have more detailed category ratings (i.e. communication skills, on time delivery, etc.)?

Yes, it is planned that detailed category ratings will be released in the future.

11.43 - Will an outsourcer be able to edit their WWA ratings?

Outsourcers that keep their WWA ratings private will be able to edit them at any time.
Outsourcers that choose to share their WWA ratings with service providers will not be able to edit their WWA rating for 30 days after they share that WWA rating with the servicer provider.

11.44 - Will WWA ratings have an effect on my directory position or rank?

Not at this time.

11.45 - How can I request or solicit WWA Ratings?

Service providers can request WWA ratings in the same manner in which service providers can request WWA from their clients.

11.46 - What are the rules for submitting WWA ratings?

Certain conditions must be met before WWA ratings can be made:

• In order for WWA ratings to be shared with service providers they must be entered when a verifiable work order has been assigned and there have been no payment issues.
  
• It is not possible to edit an entry for 30 days after it has been shared with the service provider.
  
• A service provider is allowed to reply. (Note that it is not possible to edit an entry for 30 days after a reply has been received.)
  
• Self-entries are not permitted.
  
• Defamation is not permitted. A WWA rating entry may not be used to defame any individual or business. Entries, comments accompanying entries, and responses to entries, must focus strictly on WWA ratings and adhere to all ProZ.com site rules.
  
• All communication must adhere to all ProZ.com site rules.
  
• Attempting to influence another's use of WWA ratings is prohibited. Exerting pressure on someone to change a WWA rating entry or reply, or to make a new entry or reply of a specific nature, is forbidden. (Inviting outsourcers to make WWA rating entries or replies is acceptable, as long as there is no attempt to influence the content of those postings.)
  
• WWA ratings may not be used to coerce. Using a WWA rating, or threatening to use a WWA rating, in such a way as to pressure a service provider or outsourcer into taking some action, is strictly prohibited.
  

11.47 - Will banned outsources or those with open non-payment reports be permitted to leave WWA ratings?

No.

11.48 - Will outsourcers be able to leave multiple WWA ratings?

Outsourcers may leave one WWA rating per verifiable project.

11.49 - What if I disagree with a WWA Rating I have received?

If a service provider feels a WWA rating violates the WWA ratings rules, they can open a support request. ProZ.com reserves the right to review WWA ratings on a case by case basis, and to remove any WWA rating or comment which may not conform to ProZ.com site rules & policies.

11.50 - I got a request for WWA feedback from a service provider via email, how do I provide it?

At the end of the message sent by the service provider who worked with you, you will find a box with different options:

• The first option is to Rate this service provider (for logged-in users).
  
• The second option is to indicate your willingness to work again with this service provider by answering the following questions: Have you worked with this service provider? and Would you be willing to work again with this service provider? and a blank text box to leave a comment.
  
• The third option is, if you do not wish to give this service provider feedback, to click on the Decline button in the top right corner of the second field. You will not receive further notifications regarding this request.

12 - Portfolio: my sample translations

12.1 - How do I add sample translations to my Portfolio?

Samples are really important, not just for profile completeness, but in order to show the quality of your work.

To add sample translations to your profile, go to Professional history in your Profile Updater.

You can add video samples of your audiovisual and interpreting work by clicking on Add a new video sample.

In the case of text samples, you should aim for samples that are at least 150 words long; and ideally no longer than 500 words. Translation samples can be extracted from your previous commercial and non-commercial work, as well as fair-use extracts of published works and translations of works in the public domain.

First complete every required field (Language pair and Title). Then, copy the sample of your translation from you device and paste it in the Source text and Target text boxes. These boxes allow HTML code.

To save your samples, click on Add translation. Notice that if you do not complete the required fields, your samples will not be saved. Make sure to check "I confirm I own the source text or have explicit permission to use it, and that the target text is my own translation of that source text." for the button to be enabled.

12.2 - How can I change the order of sample translations in my portfolio?

The order of sample translations reported in profiles can be changed by selecting each sample in the list of samples in the Professional history section of the Profile updater and dragging them to the desired position, saving and updating changes after each movement by clicking on Save and update profile at the bottom of the page.

12.3 - Can I toggle the visibility of the samples in my portfolio?

No. You can either choose to enter samples which will be publicly visible to visitors to your profile or choose not to enter these samples. For the latter option you can tick the box next to I choose not to enter any sample translations at this time in the Portfolio/Sample Translations in the Professional history section of your Profile updater.

Another option would be to enter samples and removing the sensitive information you would not like to be disclosed. Make sure you are respecting confidentiality agreements when entering these samples.

12.4 - How can I respect confidentiality agreements with clients while showing sample translations in my portfolio?

If a translation you have done is subject to a confidentiality agreement, avoid adding this translation to your portfolio and try adding a sample text taken from the web or elsewhere instead. Remember that sample texts do not need to be long, but that two or three paragraphs should be enough.

13 - Project History

13.1 - Ce este Istoricul proiectelor(SM) ProZ.com?

Sistemul Istoricul proiectelor(SM) ProZ.com oferă traducătorilor şi interpreţilor o modalitate practică de ţinere a evidenţei proiectelor în funcţie de limbă, domeniu şi alte caracteristici. Utilizaţi această opţiune pentru a vă organiza înregistrările, a urmări plăţile etc.

În plus, sistemul istoricul proiectelor(SM) permite utilizatorilor afişarea detaliilor generale ale proiectelor selectate în paginile de profil pentru a face cunoscută clienţilor şi colaboratorilor potenţiali natura experienţei anterioare. De asemenea, numele şi aprecierile din partea clienţilor pot fi afişate cu permisiunea acestora.

Atunci când un contractor caută în directorul ProZ.com un traducător sau interpret, se va afişa numărul proiectelor de colaborare--într-un domeniu şi pereche lingvistică.

Există şi posibilitatea de a urmări, şi opţional afişa, numele colegilor ProZ.com care au colaborat cu dumneavoastră la un proiect.

13.2 - Cine poate folosi sistemul Istoricul proiectelor(SM)?

Toți utilizatorii site-ului pot folosi integral funcția Istoricul proiectelor(SM).

13.3 - How do I add a new project to my project history?

To add a new project to your project history visit your Project history page. Select the Add a new project option from the menu to the left and you will be re-directed to the project form. Complete this form with all required information and click on Submit.

Once you have submitted your project, you can make it visible in your profile by clicking on Make visible in the Actions column, next to the project.

13.4 - Ce tip de proiecte pot fi introduse?

Folosiți sistemul Istoricul proiectelor(SM) pentru a urmări proiectele de traducere, interpretare, editare și corectare pe care le-ați realizat personal.

13.5 - Pot să introduc proiecte obținute de la clienți din afara ProZ.com?

Da, puteți să introduceți orice proiect, indiferent de modul în care ați întâlnit clientul și indiferent dacă acesta este sau nu înregistrat pe ProZ.com.

13.6 - Eu/agenția mea am/a îndeplinit rolul de șef de proiect. Ar trebui să introduc proiectul respectiv?

Nu. Nu trebuie să prezentați proiecte pe care dvs. sau compania dvs. le-au coordonat. Istoricul proiectelor (SM) este destinat traducătorilor, interpreților, redactorilor și corectorilor, pentru conservarea proiectelor efectuate în mod efectiv de ei.

13.7 - Istoricul proiectelor mele(SM) este privat?

Da. În mod implicit, numai dvs. vedeți informațiile pe care le introduceți în istoricul proiectelor.

13.8 - Pot vizualiza istoricul proiectelor altor utilizatori. Din ce motive?

Dacă doriţi, puteţi afişa detaliile generale ale proiectelor selectate din istoricul proiectelor dvs. Pe pagina profilului dvs. va apărea o prezentare generală a proiectelor pe care aţi să le afişaţi, sub fila marcată "Istoricul proiectelor". Afişarea proiectelor reprezentative pentru domeniul dvs. de experienţă poate constitui un mijloc eficient de marketing al serviciilor pe care le oferiţi.

13.9 - Am observat că, uneori, numele contractorilor este afișat în istoricul proiectelor altor utilizatori. În ce condiții este afișat numele clienților?

Numele clientului este făcut public numai dacă ambele părți sunt de acord cu acest lucru.

Când introduceți un proiect în Istoricul proiectelor dvs. sunteți întrebat dacă doriți ca numele clientului să fie publicat. Dacă răspundul dvs. este pozitiv, se trimite în mod automat un email clientului pentru a i se cere permisiunea. De îndată ce permisiunea este obținută, numele clientului devine vizibil.

13.10 - Ce reprezintă „confirmarea” din partea contractorilor?

La introducerea unui proiect, puteți solicita „confirmarea” contractorului. În acest caz, contractorul poate verifica dacă proiectul respectiv este real și dacă informațiile pe care le-ați prezentat sunt corecte.

13.11 - Care este rolul „aprecierilor” formulate de contractori?

O altă opțiune de care dispuneți la introducerea unui proiect este aceea de a solicita aprecieri din partea contractorilor. Într-un astfel de caz, contractorii pot descrie experiența avută cu dvs. ca fiind „pozitivă”, „neutră” sau „negativă” și pot introduce și un scurt comentariu.

Aprecierile exprimate de clienți pot constitui o tehnică eficientă de promovare.

13.12 - I sent a collaborator confirmation request and it seems it did not go through. What can I do?

If you sent a collaborator confirmation request and your collaborator did not receive the email message requesting confirmation, try re-sending the request. To do so, click on Edit next to the project in the Project history page and enter your collaborator ID at the bottom of the project form. Re-send the invitation by clicking on Submit.

13.13 - Cum influențează istoricul proiectelor mele modul în care apar în director?

Clienților care caută un traducător într-o anumită pereche de limbi și într-un anumit domeniu și care găsesc numele dvs. li se va prezenta numărul de proiecte *coroborate* pe care îl aveți în domeniul respectiv. Poziția dvs. din repertoar nu este afectată.

Rețineți că numai proiectele pe care le faceți publice vor fi luate în considerare pentru conținutul repertoarului.

13.14 - Cum mă vor ajuta proiectele afișate să întâlnesc noi clienți?

S-ar putea ca, astfel, clienţii să considere că le oferiţi o garanţie în privinţa experienţei pe care o aveţi în perechea de limbi şi în domeniul de specialitate în care ei au nevoie de o prestaţie. Prezentând anumite proiecte în pagina dvs. de profil, comunicaţi potenţialilor clienţi tipul de experienţă pe care o aveţi şi, opţional, rezultatele pe care le-aţi obţinut în termeni de satisfacţie a clienţilor.

În plus, deoarece clienţii care caută în repertoar pot vizualiza numărul de proiecte „coroborate” (pe domenii şi pe perechi de limbi) şi deoarece este posibil ca proiectele şi cuvintele - cheie pe care le publicaţi să fie indexate de Google, este foarte probabil ca utilizarea funcţiei „Istoricul proiectelor” să ofere clienţilor nu numai garanţii dar şi posibilitatea de a ajunge mai repede la profilul dvs.

13.15 - Pot preciza sau pot afișa colegii cu care am colaborat la proiectele mele?

Da. În situația în care colegii sunt înregistrați pe site-ul ProZ.com (ca membri sau în alt mod), puteți să le asociați numele cu proiectul respectiv, pentru o organizare mai eficientă. În plus, le puteți solicita confirmarea detaliilor proiectului și un scurt comentariu, acesta devenind vizibil dacă optați pentru afișarea proiectului pe pagina dvs. de profil.

13.16 - Pot să ascund proiectele în cazul în care primesc opinii negative de la contractor?

Nu. Când solicitați opinia unui contractor cu privire la un proiect, nu mai puteți edita, șterge sau ascunde proiectul respectiv. Redobândiți posibilitatea de a șterge sau de a ascunde proiectul în cazul în care contractorul exprimă o opinie pozitivă.

13.17 - Am primit o apreciere negativă/neutră din partea clientului, există vreo modalitate de ştergere/modificare a acesteia?

ProZ.com nu se va implica în niciun conflict între traducători şi clienţii acestora referitor la istoricul proiectelor.

13.18 - De ce nu pot șterge un proiect din lista Istoricul proiectelor(SM)?

Nu este posibilă ștergerea unui proiect care a primit o apreciere negativă sau neutră de la un contractor. De asemenea, nu se poate șterge un proiect care așteaptă o coroborare.

13.19 - Clientul meu nu a primit nicio notificare de evaluare a proiectului, există totuşi vreo posibilitate ca acesta să evalueze proiectul?

Dacă clientul nu primeşte nicio notificare de evaluare a unui proiect trimisă de dumneavoastră, acesta poate totuşi să formuleze o apreciere. Astfel, clientul se poate conecta la contul ProZ.com asociat întregistrării Blue Board şi formula o apreciere în Centrul de control al contractorului:
http://www.proz.com/?sp=jobs&sp_mode=occ&sp_mode_occ=feedback

13.20 - Ar trebui să introduc numai proiecte mari?

Nu. Proiectele mari sunt relevante, dar descrierea unor proiecte mai mici în domenii mai înguste poate contribui la evidențierea specializării dvs.

13.21 - Cum pot să introduc proiecte în cazul în care toate lucrările mele sunt confidențiale?

Introduceţi orice element pe care consideraţi că îl puteţi face public. În cele mai multe cazuri, o descriere generală ar trebui să fie suficientă pentru a transmite informaţiile dorite fără a le compromite confidenţialitatea. Aveţi mai jos un exemplu de Istoric al proiectelor care conţine două proiecte, descrise în termeni generali. Numele clientului sau al mărcii nu sunt menţionate, nu sunt furnizate detalii concrete şi totuşi un client potenţial poate să-şi facă o idee despre tipul proiectelor pe care le efectuaţi.

13.22 - Nu doresc să solicit confirmarea din partea clientului meu, cum procedez?

Puteţi utiliza acest instrument conform nevoilor şi preferinţelor dumneavoastră. Aveţi posibilitatea de a include informaţii despre parteneri şi clienţi, chiar solicita confirmarea din partea acestora, sau exclude aceste informaţii. Puteţi păstra proiectele ascunse şi utiliza această caracteristică pentru scopuri interne, administrative.

13.23 - Sunt interpret(ă) și ofer foarte rar (sau niciodată) servicii de traducere . Opţiunea Istoric proiecte nu se aplică în cazul meu. Cum pot să-mi completez profilul?

Dacă accesaţi pagina „Adăugare proiect”, veţi observa că una dintre opţiunile casetei derulante este pentru interpretări (chiar dacă traducere este opţiunea implicită), prin urmare puteţi introduce un proiect de interpretariat la care aţi lucrat, fapt care va oferi clienţilor potenţiali o imagine mai bună cu privire la tipul de activitate pe care-l desfăşuraţi.

13.24 - Nu doresc să introduc informaţii referitoare la istoricul proiectelor în acest moment. Cum pot să îmi finalizez profilul?

Dacă selectaţi opţiunea „Aleg să nu introduc istoricul proiectelor în acest moment”, câmpul corespunzător va fi evaluat ca fiind „complet” din punct de vedere al finalizării profilului. Totuşi, prin neincluderea istoricului proiectelor omiteţi utilizarea unui puternic instrument de marketing.

14 - CV/resumé

14.1 - How do I upload a CV/resume to my profile?

You can upload a copy of your CV to your profile from the Personalization section of your Profile updater. Select the language in which your CV is written, then browse your computer files system for your CV file and click on Open. Then, check the box next to I understand that uploading my CV/resume and setting its visibility to "Everyone" will allow my CV to be indexed by search engines such as Google. If I remove my CV from my profile later, it may take some time for this indexed information to also be removed from search engine caches. if you understand and agree to these terms and have set visibility permissions for your file.

• Show to everyone will show your CV to anyone viewing ProZ.com, even if they do not have an account with the site or if they are not logged-in.
  
• Show to logged-in users will allow any ProZ.com user, not just paying members, to access your CV file.
  
• The Show to paying members only option will display your CV file to ProZ.com paying members only.
  
• Finally, the Show to no-one option will just keep your CV hidden from any site visitor while it is used by filters.
  

14.2 - I uploaded an image/CV but it is not shown or can not be dowloaded.

ProZ.com utilizes more than one web server. When you uploaded an image or a CV, it can take between several minutes and a half hour for the files to be copied to all the web servers. During this time, you may notice a blank where a photo should be, or, for CVs, you may get a page not found error. Please give it some time before submitting a support request.

Note: You should assume that information you display in your CV will be indexed by search engines (you can, however, set the visibility level of your CV). If you choose to remove your CV later, it may take some time for this indexed information to also be removed from search engine caches.

14.3 - How do I update/edit/replace my present CV/resume?

To update your CV, go to the Personalization section of your Profile updater and scroll down to the CV/Resume section. Click on Delete next to the CV you want to update. Once removed, upload the new version of your CV by selecting the language in which your CV is written from the Upload another CV in the drop-down menu and clicking on the Browse button to search your computer's file system for the document you wish to upload.

Once you have chosen the document, check the agreement box and select a visibility permission for your CV. Finally, click on the Save and update profile button.

Make sure your CV is in .txt, .pdf, .doc, .docx, or .rtf format, and is no larger than 250 KB. If you are a full member your CV may be up to 2 MB large.

Also, remember that ProZ.com uses multiple webservers to handle user traffic. When you upload anything via the Profile Updater page, it may take several minutes to become visible.

14.4 - How do I remove an old CV?

To remove your CV, go to the CV/Resume section of your Profile updater and click on Delete next to the CV you want to delete.

14.5 - How can I delete my resume/CV/photo?

In your profile page, go to Settings. In the menu, choose Uploads. There, you will find a check box with the title Delete current image or Delete current Resume/CV. After checking it, click on Submit.

Your photo/resume will be deleted. Please, remember that it might take several minutes to see the results.

14.6 - The CV/resume file I uploaded to my profile is accessible from outside ProZ.com

When you upload a CV/resume file to your ProZ.com profile, you must assume that the information it contains will be visible on the web —and that your file may be downloaded by anyone— unless you set visibility permissions when uploading it (i.e. unless you specify that you do not want anyone, except for other ProZ.com members, to access your CV/resume file).

14.7 - I deleted my profile/CV but Google still shows it.

You should ask Google to delete that information from their Cache. You can do it here.

Remember that in your new profile, in the Settings-Search Engine Settings, you have the option Profile Indexing. You might select Index if you want search engines to store a snapshot of your profile page and, No index if you do not want search engines to store a snapshot of your profile page. If you selected Index (default option), that information is stored in Google's cache and we just don't have a way to prevent Google from saving it.

Also, note that we've just recently started the full removal of CVs. We original simply "un-linked" them from a profile in the event that someone did not actually intend to remove his or her resume. As our user base has expanded, this has lead to higher resource usage so we've started to completely remove them. From here on, if you remove a CV from your profile, it will be deleted from the ProZ.com servers within 15 minutes.

Note: You should assume that information you display in your CV will be indexed by search engines. If you choose to remove your CV later, it may take some time for this indexed information to also be removed from search engine caches.

15 - About me

15.1 - Can I use HTML code in the About me section of my profile?

Yes. You can customize the About me section in your profiles by adding HTML code and some dynamic content such as instant messaging tools, clocks, hit counters, etc. Check the quick guide for creating ProZ profiles using HTML code tutorial to obtain some special effects.

15.2 - How can I localize the content of the About me section of my profile?

You can localize the content of your About me and other profile areas through the Profile localization tab. You can also get to this page by clicking on Localize your content in the Settings tab of your profile.

Note: English version will not require localisation as it is a default language of ProZ.com, hence there is not ProZ.com version localized into English. You can add text for About me section in English directly from your main profile page by clicking on a pad and pencil icon.

15.3 - There are extra line breaks in my profile and I can not get rid of them. What should I do?

Here is why: every line break entered in the profile background form gets converted into a br tag in the html. In order to prevent the large spaces, you can not enter line breaks (by hitting enter) after your td and tr tags. This is not pure HTML, and we did it so that those without HTML experience could make reasonable profiles. Sorry for causing this confusion.

15.4 - How can I edit the About Me section of my profile?

To edit your About Me, head to your Profile updater, and, under Marketing and Promotion, click on Bio.

Make sure to click on the Save button below the Bio editor before leaving the page.


If you want to add the format to your bio, click on A WYSIWYG editor is also available. This editor will allow you to bold, underline, and italicize your text and insert links, headers, images, etc.


You can use this link to head to your Bio editor

If you want to add colors, tables, or other rich format features that are not available in the WYSIWYG editor, you can edit the format manually using HTML code. To do this, click on "Code view" and edit the HTML source. After you have finished editing the HTML, go back to the rich text view by clicking the same button, and then save your changes.

You can learn how to add colors, as well as other simple HTML attributes, with this HTML tutorial.

You may check all steps via this video.

16 - Availability calendar

16.1 - What is the availability calendar?

Your ProZ.com availability calendar lets you indicate to potential clients your approximate availability to take on new work. It is shown in your profile page and in various other places throughout the site.

16.2 - What is the value of indicating my availability?

Outsourcers with urgent projects can search for those who have indicated they are immediately available for new work. Specifying that you are available helps you appear in these searches. On the other hand, if you are currently busy, indicating that you are not available can help prevent you from being contacted with such requests. It can also be helpful to give potential clients and collaborators a rough idea of what your upcoming schedule looks like.

16.3 - How can I specify my availability?

Specify your availability in your availability calendar, reachable by clicking the small round availability indicator icon next to your name at the top of each page, or by clicking here.

To indicate your availability on a specific date, click that day in the calendar and a dialog will prompt you to specify your availability. For example, if you're completely available for the work day on the 25th, select 100% Available. If you're only partially available for half the day, select Partially available (50%).

To specify availability for several days at once, click and drag with your mouse to select multiple days.

16.4 - How is capacity used in the availability calendar?

When you set your average sustainable capacity in words per day (WPD), your availability calendar will also automatically display approximately how many words you can process on any particular day.

When estimating your productivity using WPD, assume that you won't be using a Translation Memory. Your burst rate WPD should be an estimate of a one-day maximum for projects with tight deadlines when you have 100% availability.

If you prefer not to express your productivity for others, consider entering rates for your own purposes and leaving them visible only to yourself. Future features (planning, etc.) may allow you to make use of these.

16.5 - How are working hours used in the availability calendar?

Your standard working hours and time zone are displayed at the top of your availability calendar, along with information about differences between your time zone and the person viewing your calendar.

In addition, if the Consider me unavailable outside of working hours option is selected in your calendar settings, an indication of your remaining availability for the current work day can be automatically adjusted as your day progresses (see below for details).

16.6 - What is Availability remaining in current work day, and why is it different than the availability specified in my calendar?

If the options Consider me unavailable outside of working hours or Consider me unavailable on weekends are selected in your calendar settings, your availability remaining in the current work day is automatically calculated, and shown above your availability calendar. For example, if you specified that you are 100% available today, and that you have a capacity of 3000 WPD, when your work day is half over your Availability remaining in current work day will indicate Partially available (1500 words).

This adjusted availability is shown above your availability calendar and in your profile page, in addition to the availability you have specified for that day. It is not currently reflected in other availability indicators or searches, though this functionality may be added in the future.

17 - Profile tabs

17.1 - My Visitors tab

1.1 - What is the Visitors tab?

The Visitors tab is for members only. The Visitors tab works like a hit counter, but does so much more than a traditional hit counter. The Visitors tab allows profile owners to keep track of how many hits they've received in the last 30 days, but it also provides information about who, what, where, and when their profile was visited.

Note: The Visitors tab does not indicate who exactly visited your page by username or entity ID. Likewise, when you visit a user's profile, they will not be able to see your username or entity ID on their Visitors tab. This tab only shows the viewer type, for example an agency, or freelancer, or both.

1.2 - What are the options to display crawlers' visits at the Visitors tab?

The Visitors tab provides the following options for site users to filter the crawlers' visits results:

• List by visitor
  
• List by each visit
  
• List crawler visits
  

1.3 - Who has access to my Visitors tab?

No one other than you (the owner) has access to your Visitors tab.

Note that the Visitors tab is for (paying) members only.

1.4 - Does the Visitors tab count my own visits?

No. Presently, the Visitors page does not count your visits when you come to your profile page.

1.5 - Will anyone see my username or entity ID on their Visitors tab?

The Visitors tab does not indicate who exactly visited your page by username or entity ID. Likewise, when you visit a user's profile, they will not be able to see your username or entity ID on their Visitors tab. The Visitors tab only displays the viewer type. Also, the Visitors tab will indicate whether the viewer is a site member (highlighted in blue), ID verified, and the viewer's location as indicated by their IP address. Finally, the Visitors tab will indicate where the viewer came from, tabs viewed, last time visited, and the total number of times the visitor has been to your profile page.

1.6 - Will anyone be able to link to my profile page from their Visitors tab?

No. The owner will not be able to link to your profile page form their Visitors tab. The owner will only have access to your IP address's location.

1.7 - Someone is coming to my visitors tab multiple times, should I be worried?

Those visits are probably coming primarily from a search engine crawler, which is what goes out and spiders the internet for pages to be searchable.The visitor you had those multiple visits from is actually MSN, Yahoo or Google. So basically, no need for alarm, a machine is visiting your profile numerous times, not a human.

If you'd like to find out some more information about this, feel free to take a look at this forum thread.

1.8 - What does the checkmark under the viewer type signify?

The checkmark under the viewer type signifies that visitor has been ID verified. Some of your visitors may or may not be ID verified; therefore, not all visitors will have checkmarks in that column. To find out more about getting ID verified, please read FAQ #8 in this section (Profile Page).

1.9 - What does it mean by Viewed?

The Viewed column indicates which tabs the viewer clicked on in your profile, or in other words, pages viewed of your profile. Presently, only three or less tab visits will be shown in this column.

Note: Due to the number of subpages/tabs on the site, there may be entries in your Viewed column that you don't recognize or understand. However, overtime, with more use of the function and more development, we will be able to identify those better in the near future. Thanks for being patient.

1.10 - What exactly does the Came From column identify?

The Came From signifies what page the viewer used to locate your profile. Whether they searched you on Google or clicked on your featured pro profile from the homepage, you'll see it under this column.

Note: Due to the number of websites and site pages on ProZ.com, there may be entries in your Came From column that you don't recognized or understand. However, overtime with more development and use of the function we will be able to correct that problem. Thanks for being patient.

1.11 - How do I add a hit counter to my profile page?

There are many sites that offer hit counter code that you can put into your profile page to track and display how many people visit you.

Please refer to the About me section on the new profile page, then paste the HTML code for your hit counter.

17.2 - Custom tabs

2.1 - What are custom tabs?

Custom tabs are extra tabs users and members can add to their profiles to provide additional information. Site members can add up to 3 extra custom tabs while non-members can add only one.

2.2 - Why should I consider adding a custom tab?

Custom tabs can be a good way of providing more or specialized information about your services or qualifications as a language professional.

2.3 - How do I add a custom tab to my profile?

To add a custom tab to your profile, head to the Custom tabs section of your profile from the Settings tab of your profile.

You can add a title for your tab(s) and add content then and there, or after you have created the tab (after your tab is created, when you visit the page again you'll see the option to edit).

2.4 - How do I change the name of a custom tab?

You can edit a custom tab name any time you want, by going back in to the Custom tabs section of your profile from the Settings tab; and clicking on the edit icon next to the tab name you want to change.

Note that the About me section of your profile is not a separate tab (you could make a tab dedicated to about me-related material, of course). While the content is customizable, the name of the About me section is not.

2.5 - How do I add an image to a customised tab on my profile?

To show an image in a custom tab (a scanned copy of a certificate, a photo, etc.), first you will have to upload the image to an image hosting website such as http://www.imagehosting.com/ or http://imageshack.us/.

Once your image is uploaded to these websites, they will provide you with a direct link to your image. Copy that link/URL and insert it in the following HTML formula:

<img src=" HTML HYPERLINK ">

Note that the direct URL/link to your image must be preceded by the tag <img src=" and followed by the tag ">.

If you have trouble with any of this, just submit a support request to get help from the support team on this —be sure to attach the image(s) you are working with to your request.

2.6 - How do I remove a custom tab?

To remove a custom tab you have created, go to the Custom tabs section of your profile from the Settings tab and click on the small x next to the title of the tab you want to remove.

18 - ProZ.com Wallet

Your ProZ.com wallet can also be used in relation to Turnkey translations.

18.1 - What is my ProZ.com wallet for?

Your ProZ.com wallet is used to track payments you have made for items and services purchased through the site. Your wallet is not intended as a payment method or for use in transferring funds from one account to another.

18.2 - Cum pot accepta plăţi prin intermediul puşculiţei mele ProZ.com din pagina de profil?

Din păcate, opţiunea de plăţi ProZ.com (în colţul din dreapta sus a paginii de profil) nu mai este disponibilă.

18.3 - Care este tariful pentru utilizarea puşculiţei ProZ.com?

În cele mai multe cazuri, se percepe un comision de 5 % în plus faţă de comisionul specific metodei de transfer utilizate (care poate fi, de exemplu un comision de 5,5 % perceput de societatea de cărţi de credit, unul de 35 $ perceput de bancă pentru transferul bancar, etc.). Percepem acest comision o singură dată; când "retrageţi" bani din puşculiţă, acesta nu va mai fi reţinut.

Vi se pot reţine comisioane specifice pentru utilizarea acestei opţiuni.

18.4 - How can I make a wallet deposit?

To make a wallet deposit start here (or click on Add Money to your Wallet in your profile wallet). Then, click on the amount you would like to deposit ($20 USD, $30 USD or $60 USD) and you will arrive at the purchase wizard. Enter your billing information and select a payment method for your deposit.

If after making your purchase, the amount deposited is not credited to your wallet, please submit a support request and specify 1) the amount deposited; 2) the currency used; 3) the payment method selected; 4) the transfer date; 5) any other relevant information (bank name and account number, account holder's name, PayPal or Skrill email address, transaction ID, etc).

18.5 - Când se efectuează efectiv "retragerile" din puşculiţă?

Puteţi formula oricând o cerere de retragere de fonduri din puşculiţa dvs., dar retragerile sunt efectuate, în general, la sfârşitul de lună. Dacă doriţi să verificaţi în ce stadiu se află o plată, cea mai bună metodă este să trimiteţi o cerere de asistenţă.

18.6 - What are the fees associated with wallet withdrawals?

ProZ.com does not charge a fee for processing wallet withdrawals, but you are responsible for paying any third-party transaction fees. Because some withdrawal methods incur higher transaction costs, those methods require a minimum withdrawal amount in order to cover the transaction costs.

Withdrawal methods:

• PayPal (no minimum)
  
• Check made out in US dollars ($25 minimum)
  
• Wire transfer from a US bank (approx. $35 minimum, must exceed the sum of the transaction fees)
  

18.7 - How can I use funds received for Turn-key translations?

Funds received in your wallet for Turn-key translations function as regular wallet deposits. This means that they can be used towards your purchase of ProZ.com membership. They can also be withdrawn from your wallet.

19 - Dynamic profile content

19.1 - Why might some ProZ.com profiles include user-supplied dynamic content (javascript)?

Some users have chosen to customize their ProZ.com profiles with dynamic content such as instant messaging tools, clocks, hit counters, etc. This dynamic content may be implemented in a scripting language such as javascript, which can be run by the viewer's web browser.

19.2 - What are the risks of accepting dynamic content (i.e. running javascript) from a profile owner?

Although such content is common on the internet and is likely harmless, there is a possibility that security risks may be involved. For example, a cross-site scripting attack might allow the profile owner to gain unauthorized access to the viewer's ProZ.com account. (See this cross-site scripting article on Wikipedia for details.)

Because of this potential security risk, user-supplied dynamic content is only enabled in profile pages when the viewer has given permission.

19.3 - How is dynamic profile content handled by ProZ.com?

If a ProZ.com profile contains dynamic content, a notice is shown at the upper-right of the page, indicating whether the dynamic content is enabled or disabled.

If the profile owner is a ProZ.com member, the viewer is given the choice to see the profile with or without the dynamic content.

If the profile owner is not a ProZ.com member, the dynamic content is always disabled.

19.4 - How can I control whether dynamic content is enabled when I view a profile?

If the profile owner is a ProZ.com member, the first time you view the profile you'll be prompted whether to enable the dynamic content. Your preference will be stored in a cookie in your web browser, so you won't be prompted again when viewing that member's profile in that browser. If you later wish to change your preference, and enable or disable the content, click the Settings link in the dynamic content notice at the upper right of the page.

Your preference applies only to that one member's profile. You have a separate preference setting for each member's profile with dynamic content.

For reasons of security, there is no way to enable the dynamic content if the profile owner is not a ProZ.com member.

19.5 - How can I add my instant messenger status to my profile?

You can show your instant messenger status in your profile without including customized javascript. Go to the Contact tab of your Profile updater to edit the instant messenger settings. If your instant messenger program isn't supported on that page, submit a support request to have it added to the list.

19.6 - How can I include my Twitter feed in my profile?

You can include your Twitter feed in your profile from the Contact tab of your Profile updater. Just click on the Social networks (LinkedIn, Twitter, Facebook) tab and enter the necessary information.

19.7 - How can I include a hit counter and visitor analysis in my profile without customized javascript?

ProZ.com members have access to a profile hit counter and visitor analysis tool. See the Visitors tab on your profile page.

19.8 - Can I include CSS in my profile?

ProZ.com still doesn't allow CSS and Javascript code use in profiles.

19.9 - Are iframes considered dynamic content?

Yes, iframes are also considered dynamic content, and are handled the same way as javascript.

20 - Profile referrals

20.1 - What are profile referrals?

Profile referrals are member sources that are crosslinked to your profile and shown at the bottom right corner of your main profile page.

20.2 - What are the benefits of showing referrals in my profile?

Profile crosslinking / member referrals allow you to exchange links with ProZ.com members working in other languages or fields, whose work you know to be of a high standard. This could work to your benefit as it would shows you as part of the ProZ.com community, sharing with other professionals.

20.3 - How do I enter referrals in my profile?

You can enter referrals from your Referrals page or by clicking on Referrals under the Settings tab in your profile. Simply enter another member's ID in the Add new referral box en then click on Select. This will allow you top chose a field and a language pair for which the other member can be a reference and a comment. Once you click on Save, the referral will show in the Referrals section of your profile page.

20.4 - How can I delete or hide a referral?

You can hide or delete a referral by clicking on Hide this referral or Delete this referral in your Referrals page.

21 -