ProZ.com frequently asked questions

1 - ProZ.com Events: general

1.1 - Can I post information about a translation industry event?

Yes, but only once, and in the dedicated forum for event announcements.

Additional announcements (i.e. "reminder", "final call") are not allowed.

Events should not be announced anywhere else in the forums. An exception is allowed for non-English forums; an event may be posted once, in one non-English forum.

1.2 - Ce sunt cursurile de instruire profesională ProZ.com?

Un curs ProZ.com este un seminar de instruire profesională a traducătorilor, a interpreților și a altor profesioniști din domeniu. Aceste cursuri, cu o durată de o zi sau două, sunt susținute de profesioniști, specialiști confirmați în domeniile lor.

2 - Cum sunt selectați instructorii? Pot fi și eu instructor ProZ.com?

Instructorii ProZ.com sunt selectaţi pe baza competenţelor pe care le au în domeniul considerat şi a experienţei lor de instructori. Dacă sunteţi un membru ProZ.com şi un foarte bun specialist într-un anumit domeniu, vă place să împărtăşiţi şi celorlalţi din cunoaşterea dvs. şi aveţi experienţă în calitate de instructor sau de profesor, atunci îndepliniţi condiţiile necesare pentru a participa ca instructor plătit la acest program. Mai multe detalii puteţi cere la adresa de mail Coordonator instruire profesională.

3 - ProZ.com training and events - general information

3.1 - What payment methods are available? Why has my status not changed yet?

All payment methods are available (credit card, Paypal, 2CheckOut, Moneybookers, wire transfer in USD or EUR). You will be able to select your payment method in the second stage of the payment process. Also, for some countries, local payment will be available. When paying in local currency (other than EUR and USD), the price of the session will be the course price equivalent in the local currency at the exchange rate of the day of the transaction ( www.xe.com/ucc will be used as a source).

If you want to pay by wire transfer, choose either "Wire Transfer" (for transfers in USD) or "Wire Transfer (Euros)" from the payment method selection page. Click "Next" to receive your confirmation invoice and detailed account information and instructions on how to make the type of wire transfer you have chosen. Important: You should allow up to two weeks for your wire transfer to be fully processed.

Your status will be updated when confirmation of the payment is entered by the payment system or the Local Payment Contact, depending on the payment method you choose. In the case of local payment, it may take some time for notifications to be sent and processed. If you are not listed after more than three days after you believe your payment should have arrived, please contact the Training session coordinator. When you buy a seat at a training session, you will be emailed an electronic invoice.

3.2 - What is the cancelation policy for ProZ.com training sessions?

ProZ.com workshops and self-paced courses come with a 7-day no questions asked, money back guarantee. In case of paid live sessions (webinars, workshops, meetups) the cancellation can made no later than 72 hours before the live event is due to start. Cancellations must be requested via support request at http://www.proz.com/support.

3.3 - In which currency can I pay for a training session ?

All ProZ.com online training fees are available in USD and Euro, but only ProZ.com members in EU member states that have adopted the Euro (the Euro Zone) are charged in Euros.

If you live outside the EU, or if you live in the EU and have a VAT number, you do not have to pay VAT. If you live in the EU but do not have VAT number, you will have to pay VAT. Find more information payment at http://www.proz.com/faq/4015#4015.

Also, for some countries, payment in local currency is available. Please contact the Training session coordinator to learn more about this.

3.4 - Why does ProZ.com sometimes charge VAT tax within the EU?

(This question only affects members in Europe.)

If, when purchasing a seat from within the European Union, a member does not supply a VAT number which can be verified online, ProZ.com is obliged by law to collect VAT tax against the purchase made, according to the VAT rate applicable in the country of the purchaser.

If a VAT number is supplied, no VAT tax is charged.

3.5 - Sunt membru ProZ.com. Am dreptul la o reducere?

Da, taxa de afiliere este mai mică pentru membrii plătitori (de asemenea, pentru membrii parţiali din categoria "comunitate").

3.6 - Sunt student şi membru Proz.com. Am dreptul la o reducere?

Da. Taxa de afiliere este redusă în mod suplimentar pentru studenţii care sunt membri ProZ.com. Unele cursuri pot avea un număr limitat de locuri pentru studenţi. Aceste locuri vor fi obţinute de cei care plătesc primii.

3.7 - The training time is not suitable for me. Are there any other training sessions in my time zone?

ProZ.com offers training from 8:00 GMT to 20:00 GMT, since most of the trainers are located in Europe. Please check the list of announced training sessions here, http://www.proz.com/training, as the timetables are usually rotated.

Most of the webinars are recorded and webinars videos can be purchased at http://www.proz.com/translator-training/format/videos. A certificate of attendance can be issued upon training completion and as per your request. A certificate of attendance can be downloaded at http://www.proz.com/profile/?show_mode=standard#trainings

4 - ProZ.com webinars

4.1 - What is a ProZ.com webinar?

Webinars at ProZ.com are online training sessions designed for translators and language professionals. They cover a wide range of topics, including language technology, business practices, localization, and more. Webinars can be live or recorded and are typically conducted via Google Meet.

Free webinars led by developers of language solutions and other industry experts are also available. These sessions offer insights into modern technologies and tools used by professionals in the translation and localization industry. Stay updated by participating in these webinars.

4.2 - Which are the system requirements to attend a ProZ.com online session?

Optimal requirements are:

High performance CPU, like the following and up: 11th Gen Intel i5 or i7. AMD 5000 series Ryzen 5 or 7. Apple Silicon M1.
1080p camera.
Graphics card with WebGL 2.0 support.

4.3 - How can I book a place in a ProZ.com webinar?

To book a webinar, click on the session name listed on the website, then click the 'Buy Now' button. After completing the payment, your registration status will be updated. You must have a ProZ.com profile and be logged in to complete the booking. If you don’t have a profile, you can create one for free in just a few minutes.

Webinars at ProZ.com have three levels of access: they can be free for everyone, available at a regular price for non-members, or offered at a discounted price for Plus or Premium members. Some webinars are exclusively free for Plus members or Premium members. Premium members enjoy the most comprehensive free access to training sessions and exclusive content, including access to the AI Hub for translation professionals (AI Hub).

To check your access level for a specific webinar, visit the training page. You will see a green note at the top of the page indicating access options. Click on the 'Start course' button to access training materials or the join link if the session is hosted on an LMS.



Only after payment is received through the page or confirmed by Local payment contact your status will be changed to "registered and paid" and your place in the webinar will be confirmed. You can choose a payment method as suggested at http://www.proz.com/faq/3478#3478. Once your payment is processed, you will receive an invitation link to join the webinar at least 72 hours before the session. Check the system requirements and access information on the ProZ.com training page.

Please remember that you need to have a profile and to be logged in to use that box. If you don´t have a profile, you can create one here (it´s free and will only take you five minutes) http://www.proz.com/?sp=r.

4.4 - After I registered, how do I join the online session?

At the time of the webinar, open the webinar confirmation email and click the Join Webinar link provided in the confirmation email. If prompted, click Yes, Grant or Trust to accept the download.

Attendees' microphones will be muted by default and will be in listen only mode in order to limit background noise and improve the experience for all users.

Join the audio portion of the webinar if you are using telephone to join the session. Audio information is provided in the Audio pane of your Control Panel and in the Webinar confirmation email.

4.5 - How do I find out the time of a webinar in my location?

All times are listed in GMT. To find your local time zone compared to GMT please visit - http://wwp.greenwichmeantime.com/info/current-time.htm

4.6 - I don’t have a microphone can I still participate in a webinar?

You do not need a microphone to participate. You will need speakers or a headset to listen, or you can dial in using a standard telephone (long distance rates may apply).

Remember that all attendees will have their microphone’s muted and will be in listen only mode in order to limit background noise and improve the experience for all users. For more information just check the Training description and Virtual platform system requirements on the training page.

4.7 - Will I have access to a recording of the session?

Webinar sessions will be recorded. The video will be added to the training page on the LMS where you originally accessed the join link. You will receive an email notification once the recording is available.

Videos will be accessible only to registered webinar attendees, and there is no limit on the number of times you can watch them. In some cases, additional materials used by the presenter (such as slides, documents, or glossaries) will also be made available to attendees on the training page.

4.8 - I did not attend the webinar and now want to watch the video. Where can I find it?

All registered and paid attendees will be emailed with a link to the webinar video recording and handouts within one working week after the session. You will have unlimited access to the video and handouts once they are released. You can watch the video from the My videos page. If you have not received an email with materials, submit a support request.

Once the video is uploaded to the website it will become visible in the video center with the same name as the webinar had.

4.9 - I have not received a notification with the link to access the training platform.

If you did not receive a login link, check if it was not being spam-filtered. Also, remember that an invitation to join the session is sent at least two times: 72 hours and 40 minutes before the training session takes place.

Check if you do not have an invitation email in your Spam box, otherwise report this to Support Center.

4.10 - I am having technical problems on the webinar. Where can I find information?

Find Google Meet Support Articles here or submit a support request with detailed information on what goes wrong.

4.11 - What is the refund policy?

Refunds for self paced training will be specified within the training session details and depend on the type of self-paced training. Generally with self-study training sessions refunds will not be permitted once the student logs in to the session. With instructor assisted and scheduled live meeting sessions refunds will not be given once the trainee attends an online meeting or session. Please carefully review the refund policy for each session prior to purchase.

5 - Aş dori să fac un comentariu despre un curs la care am participat. Cum procedez?

De îndată ce cursul s-a terminat, participanţii cu statutul de "Înregistrat (plată efectuată)" vor putea (şi sunt invitaţi) să publice reacţii privind materialele de curs, instructorul, organizarea, etc. Comentariile de ordin personal nu vor fi permise.

6 - ProZ TV Events

6.1 - What is a ProZ TV event?

A ProZ TV event is an online broadcast featuring sessions, presentations, and discussions with industry experts on topics relevant to translators and language professionals. These events are hosted on the ProZ.com platform and may include interactive elements like Q&A sessions.

6.2 - How can I register for a ProZ TV event?

Visit the ProZ TV event page, select the event you’re interested in, and click the 'Register for this event' button on the top right corner. Most TV events are free to attend, and video recordings are available to everyone for 24 hours after the broadcast. After that, recordings become an exclusive benefit for ProZ.com members. You can also purchase session recordings after TV events at ProZ Learn.

6.3 - Can I interact with the speakers during the TV event?

Yes, all ProZ TV events include interactive elements such as live Q&A sessions or chat. You can submit your questions during the broadcast in the Chat, and selected questions will be addressed by the speakers.

7 - ProZ.com self-paced training

Self-paced training is an E-learning or distance learning course specifically for translation professionals, designed and created using the Moodle platform. Training is a Sharable Content Object Reference Model or SCORM training. ProZ.com has 3 types of self-paced training:

- Self-study training, designed for independent learning.
- Instructor-assisted training, designed to guide you through a series of readings and assignments
- Self-study training with live online meetings, giving trainees the opportunity for live online teacher-student interaction.

7.1 - How is self-paced training delivered?

ProZ.com self-paced training is delivered via integrated Moodle at https://lms.proz.com/login/index.php. Once payment is received, a trainee gets access and log in details for the session.

7.2 - Will I receive any proof of having attending a self-paced training session?

Attendees will receive proof of completion via a certificate, however each course will have different criteria ranging from testing, hours logged within the Moodle session, attendance at scheduled meetings and other criteria to determine course completion.

7.3 - How long will I have access to the self-paced training after making payment?

Access time will depend on the specific type of session and program details. Trainees access to course materials with Instructor assisted training and training with scheduled meetings will end when the specified time period ends. Entirely self-study training will specify duration in the description and may range from a few months to a year.

7.4 - Does self-paced training contain testing, instructor feedback, set times for delivery/meeting?

Self-paced training may contain tests, assignments that are submitted for instructor feedback, assignments with due dates, and possibly scheduled webinars or online meeting times with instructors. Each self-paced training session is different; please check the course description and overview. Within each Moodle course there will be instructions and details with this information as well.

8 - ProZ.com Meetups

8.1 - Who can join ProZ.com Meetups

ProZ.com Meetups are open to all paying members on ProZ.com, whether they are Professional members or Business members.

8.2 - How do I stay up to date with ProZ.com Meetups?

Head to your Notification settings (Other notifications) and make sure to turn on the option to receive notifications about events (virtual and in your area).

9 - Powwows

9.1 - Ce este un Powwow?

Powwow-urile sunt întâlniri informale ale grupurilor de utilizatori ProZ.com care locuiesc în zone învecinate. Evenimentele sunt organizate de traducători locali, pentru traducătorii locali.

9.2 - De unde vine denumirea de "Powwow"?

Powwow este un ritual al indienilor americani, de întrunire, în cursul cărora se organizau, uneori, concursuri de dans. Cuvântul a fost preluat cu sensul general de adunare socială în cadrul căreia se desfăşurau diferite activităţi.

Powwow-urile au fost considerate de unii ca fiind o forţă unificatoare, deoarece sunt un element cultural comun în rândul mai multor triburi diferite.

9.3 - Cum se desfăşoară un Powwow?

Powwow-urile oferă profesioniştilor lingvişti o ocazie informală de relaţionare şi de socializare - o şansă de a întâlni persoanele din spatele profilurilor.



Cei mai mulţi dintre organizatori oferă participanţilor şansa de a se prezenta şi de a-şi face publicitate. Uneori, sunt alese anumite teme, cum ar fi: "Instrumente de traducere asistată de calculator", "Literatură", "Liber-profesionismul", "Noi traducători". Alteori, organizatorul poate permite unui utilizator care s-a oferit voluntar, să prezinte un subiect dovedit a fi de interes pentru ceilalţi participanţi.



Unii organizatori au invitat reprezentanţi ai clienţilor importanţi sau ai furnizorilor de instrumente de traducere, pentru a face prezentări sau demonstraţii. Acestea s-au bucurat în general de o bună primire, cu toate acestea, este important ca întâlnirile să fie în principal informative, și nu comerciale.



Este posibil ca unele Powwow-uri să nu aibă un anumit program sau o anumită temă. În esenţă, dacă sunteţi organizator, aveţi întreaga libertate de creaţie.



Notă: Organizatorii au obligaţia de a înregistra numele şi codurile ID ale participanţilor. Pentru a le uşura această sarcină, membrii sunt rugaţi să vină cu codul de ID ProZ.com. Utilizatorii ProZ.com primesc, în principiu, puncte Browniz pentru participarea la un Powwow, dar acest lucru se întâmplă numai dacă participanţii se prezintă la întâlnire cu codurile de înscriere în ProZ.com şi dacă organizatorii introduc după aceea, aceste coduri în formularul online de participare.

9.4 - Cine poate participa?

Orice membru ProZ.com poate participa, indiferent de tipul statutului său. În plus, soţiile, copiii şi alte persoane invitate de către membri, la fel ca şi traducătorii care nu sunt membri ProZ.com sunt bineveniţi.

9.5 - Există o taxă de participare?

În acest moment, participarea la Powwow-uri este gratuită. Totuşi, organizatorul local se va aştepta să vă plătiţi partea ce vă revine din cheltuielile de organizare a evenimentului. Dacă Powwow-ul constă într-o cafea mică sau o cină, va fi probabil în sistemul "fiecare îşi plăteşte consumaţia". Pentru întâlniri de mai mare amploare, organizatorul local va propune divizarea cheltuielilor pentru mâncare, băutură, etc.

În viitor, este posibil să se perceapă o taxă de participare de la persoanele care nu sunt membrii plătitori ai site-ului ProZ.com. Studenţii vor fi scutiţi de plata acestei taxe sau vor plăti o taxă redusă.

9.6 - Pot veni cu mine copiii, pot invita alte persoane?

Da, familiile şi invitaţii dvs. sunt bineveniţi.

9.7 - Sunt şi reprezentanţi ai ProZ.com care participă?

În unele cazuri, participă o persoană autorizată să verifice identităţile. Utilizatorii înregistraţi pot obţine verificarea identităţii prin prezentarea codului lor de ID cu fotografie, persoanei desemnate să verifice identităţile.

Dacă organizaţi un Powwow şi identitatea v-a fost deja verificată, puteţi trimite o cerere de asistenţă pentru a cere autorizaţia de a verifica identităţile celorlalţi. Vi se va cere să confirmaţi că veţi verifica numai identităţile persoanelor pe care le întâlniţi în persoană şi care vă prezintă un cod ID cu fotografie.

9.8 - Când va avea loc Powwow-ul următor în zona mea?

Acest tabel prezintă lista următoarelor Powwow-uri:
http://www.proz.com/powwow-uri

Pentru a vedea anunţurile privind următoarele Powwow-uri din ţara dvs. verificaţi că aţi introdus ţara (oraşul şi regiunea) de rezidenţă în profilul dvs.

9.9 - Se va conta pe participarea mea, dacă mi-am adăugat numele pe lista participanţilor?

Multe dintre persoanele care se înscriu pe listă o fac numai pentru a se asigura că sunt ţinuţi la curent cu desfăşurarea evenimentelor. În calitate de organizator, ar trebui să contaţi pe participarea a numai 40-50 % din cei înscrişi pe listă.

Pentru a cunoaşte cu mai mare precizie numărul participanţilor (în vederea rezervărilor, etc.), rugaţi persoanele înscrise să vă confirme participarea, în cursul săptămânii dinaintea evenimentului.

9.10 - Cum mă înscriu pentru a participa la un Powwow?

Verificaţi că această Listă Powwow-uri conţine Powwow-uri într-o zonă învecinată dvs. Faceţi click pe Powwow-ul ales şi adăugaţi-vă numele dacă doriţi să participaţi. (Vă puteţi retrage oricând, fără nicio obligaţie.) Pentru a adăuga un comentariu, introduceţi textul în casetă înainte de a face click pe opţiunea de înscriere.

Verificaţi din când în când lista, pentru a participa la organizare sau pentru a afla modificările de ultimă oră.

9.11 - Pot organiza un Powwow?

Dacă sunteţi membru Proz.com sau utilizator înregistrat cu identitatea verificată, puteţi propune un Powwow în zona dvs., prin completarea unui formular de propunere pe pagina "Powwow-uri". Există posibilitatea ca Proz.com să nu aprobe Powwow-ul dvs.

Dacă locul pe care l-aţi ales este aprobat de către ProZ.com, organizarea evenimentului vă revine dvs. Responsabilităţile care vă revin includ alegerea unui local pentru desfăşurarea evenimentului (şi rezervarea acestuia), fixarea datei şi orei, alegerea unei teme şi trimiterea periodică de informaţii eventualilor participanţi pentru a-i ţine la curent şi a-i implica în organizare.

Se presupune că dvs. veţi participa la eveniment şi că veţi introduce informaţiile privind această participare în formularul online, după încheierea evenimentului (faceţi click pe "Înregistrare participanţi" în partea de sus a paginii Powwow). Vi se recomandă să aduceţi la Powwow o foaie de participare, tipărită, care să fie completată de către participanţii la Powwow.

9.12 - I am organizing a powwow and I'd like to invite more people to attend. How can I do it?

You can submit a powwow promotion request. To do so click on the "Request promotional email" link at the top of the page of the powwow you are organizing. This will lead you to the page where you can submit your promotion request together with a sample text you can use for the invitation. Note: this feature is only available to powwow organizers

Powwows can also be promoted on Social Networks such as Twitter and Facebook by clicking on the buttons at the top of each powwow page.

9.13 - I am organizing a powwow and I would like to include an image on the powwow page. How can I do that?

Please submit a support request and attach the image you would like to include on the powwow page. Please make sure you also include the link to the powwow you are organizing.

9.14 - Should the text of the invitation to my powwow be in English only?

No. You can use the invitation in English provided as a model and translate it into the language in which the powwow will be held.

9.15 - What happens after I submit my promotion request?

You will be contacted by site staff with an update of your request status through the support request that is automatically generated after you submit the promotion request.

9.16 - Nu găsesc link-ul "Înregistrare participanţi" pe pagina "Powwow-uri". Care este cauza?

Informaţiile introduse prin intermediul opţiunii "Înregistrare participanţi" sunt vizibile pe pagina "Powwow-uri", numai organizatorului, în termen de 24 de ore. Celelalte persoane îl pot contacta pe organizator pentru a-l ruga să le înregistreze participarea.

9.17 - Am încărcat fotografiile de la Powwow-ul organizat de mine, dar ele nu sunt vizibile pe site.

Fototgrafiile încărcate în pagina dvs. dedicată Powwow-urilor vor fi vizibile într-un termen de 24 de ore. Dacă după acest interval ele nu sunt încă vizibile, vă rugăm să încercaţi să le încărcaţi încă o dată sau să trimiteţi o

9.18 - Cum sunt atribuite punctele BrowniZ pentru organizarea/participarea la Powwow-uri?

Organizatorul unui Powwow primeşte 2000 de puncte BrowniZ, iar participanţii primesc fiecare câte două sute de puncte.

Pentru ca organizatorul şi participanţii să primească punctele BrowniZ, organizatorul trebuie să completeze fişa electronică de participare. Punctele Browniz vor fi adăugate în contul dvs. în termen de o zi de la completarea formularului de participare.

Dacă o altă persoană decât organizatorul oficial al Powwow-ului deţine lista completă a participanţilor (sau cunoaşte numele tuturor participanţilor), această persoană trebuie să trimită o cerere de asistenţă pentru a cere permisiunea de a prezenta participarea la Powwow. Pentru aceasta, va primi cele 2000 de puncte BrowniZ, garantând astfel că fiecare participant îşi va primi cele două sute de puncte cuvenite.

Pentru echipa ProZ.com este practic imposibil să introducă participările fiecărei persoane. De aceea li se acordă încredere organizatorilor privind înregistrarea şi raportarea participanţilor. Dacă nu aţi primit puncte Browniz pentru un Powwow la care aţi participat, vă rugăm să contactaţi organizatorul Powwow-ului respectiv.