ProZ.com frequently asked questions

1 - Blue Board: General

1.1 - Ce este Blue Board?

Vom explica într-un mod indirect. Înainte de toate, orice utilizator înregistrat ProZ.com poate introduce un număr de la 1 la 5, corespunzător probabilităţii unei noi colaborări (LWA) cu un anumit contractor (de ex. client sau firmă de traduceri/agenţie). Ca explicaţie, pe lângă număr, utilizatorul poate introduce şi un rând de text. Ca răspuns, contractorul poate introduce şi el un rând de text.

Blue Board este o bază de date cuprinzătoare, în care pot fi căutate fişele care conţin aceste înregistrări şi răspunsuri, precum şi coordonatele contractorilor.

1.2 - Glosar de termeni folosiţi în Blue Board...

Contractor: Un termen generic care include agenţiile, firmele, clienţii şi oricare altă entitate sau persoană care cumpără servicii de traducere. Blue Board este o bază de date cu contractori care include înregistrări ale furnizorilor de traduceri.

Înregistrare: Un furnizor de servicii adaugă o "înregistrare" în Blue Board, exprimând astfel probabilitatea ca acesta să colaboreze din nou cu un anumit contractor. (Termeni precum "notă", "recenzie" etc. pot induce în eroare şi trebuie evitaţi.)

LWA: LWA reprezintă probabilitatea unei noi colaborări cu un anumit contractor. Este un număr de la 1 (foarte puţin probabil) la 5 (foarte probabil).

Comentariu: O înregistrare este formată dintr-un LWA (obligatoriu) şi un comentariu (opţional). Comentariile trebuie să se limiteze la explicaţii/motive pentru LWA; acestea nu pot include afirmaţii generale despre un contractor.

Răspuns: Atunci când este adăugată o înregistrare, contractorul respectiv are posibilitatea de a adăuga un "răspuns" de un rând.

Ca şi comentariile furnizorilor de servicii, răspunsurile contractorilor trebuie să se limiteze la experienţa propriu-zisă. Remarcile cu caracter personal din comentarii şi răspunsuri nu sunt acceptate şi vor fi şterse de personalul site-ului, la cerere.

Autor: Un furnizor de servicii sau un contractor care adaugă o înregistrare sau un răspuns.

Punctaj mediu: Cifra globală care reprezintă media LWA exprimată de către furnizorii de servicii pentru un singur contractor.

Fişă: O pagină cu înregistrări/LWA adăugate pentru un singur contractor. Fişele sunt accesibile folosind URL-uri cu formatul: http://www.proz.com/bb/#

1.3 - Care sunt condiţiile pentru a adăuga o înregistrare privind probabilitatea unei noi colaborări cu un contractor?

În scopul de a asigura obiectivul bazei de date Blue Board, a fost creat un set de Reguli Blue Board. Utilizarea Blue Board din care rezultă încălcarea acestor reguli, precum şi a Regulilor generale ProZ.com este interzisă.

Puteţi adăuga înregistrări doar pentru clienţii cu care aţi lucrat la un proiect şi cărora le-aţi transmis lucrarea la timp şi fără plângeri legate de calitate. Nu puteţi adăuga înregistrări doar pe baza negocierilor, a testelor de traducere sau a altor interacţiuni preliminare.

Dacă aţi lucrat la un proiect al unui client, dar aţi întârziat sau nu aţi respectat instrucţiunile de livrare convenite, nu puteţi adăuga o înregistrare pentru respectivul client. Blue Board nu poate fi folosit pentru a-i ameninţa pe contractori.

Înregistrările adăugate chiar de contractori (sau de membri care îi reprezintă) nu sunt permise.

Comentariile care însoţesc înregistrările LWA trebuie să se limiteze la exprimarea "probabilităţii unei noi colaborări" cu respectivul furnizor pentru care a fost efectuată înregistrarea.

Puteţi adăuga o înregistrare pe an pentru un anumit furnizor, fiind necesară dovada că aţi lucrat din nou pentru acel furnizor înainte de a putea să efectuaţi o nouă înregistrare.

Înregistrările LWA efectuate care încalcă Regula Blue Board nr. 2 sau Regula Blue Board nr. 6 vor fi şterse de către personalul site-ului. Personalul site-ului poate dispune blocarea temporară sau permanentă a utilizării sistemului LWA în cazul utilizatorilor care efectuează în mod repetat înregistrări care încalcă aceste reguli.

3.1 - Why is a comment simply saying "contact me privately for further details" not allowed?

This comment does not provide any helpful information to other translators and undermines the point of the Blue Board. Translators are busy, if they went to a Blue Board record and every comment merely said "Contact me privately for further details." there would be no point in having the comment section at all.

Site members can contact the translator who gave an entry for more details by clicking the "Email translator" icon on the entry itself.

1.4 - Cât de mult ne putem baza pe Blue Board?

Înregistrările publicate aici nu sunt confirmate în niciun fel şi reprezintă doar opiniile celor care le-au adăugat. Aspecte de luat în considerare la evaluarea înregistrărilor: nivelul activităţii, verificarea identităţii, calitatea de membru, numărul de înregistrare şi alte caracteristici ale autorilor de înregistrări.

Nu vă bazaţi doar pe înregistrările publicate. Sunteţi încurajat să vă formaţi propriile opinii despre contractori pe baza experienţei dvs. personale de lucru sau de negociere cu contractorii.

1.5 - Unde anume pot gestiona opinia LWA?

Puteţi vedea informaţii privind înregistrările LWA primite, solicitate sau acordate şi puteţi solicita noi înregistrări LWA din partea furnizorilor de servicii la pagina Gestionarea opiniilor LWA .

De asemenea, puteţi vedea statisticile LWA privind contractorii clasificaţi în funcţie de media LWA şi de numărul de înregistrări primite, completate pe baza informaţiilor din Blue Board avându-se în vedere înregistrările din ultimele 12 luni şi pe toată perioada.

1.6 - Ce este politica de reziliere ProZ.com?

Personalul ProZ.com, compania care asigură tehnologia acestui site, a stabilit o politică de reziliere în cazul contractorilor care nu respectă regulamentul, pentru a întări faptul că site-ul este utilizat ca un loc de în care agenţiile de traduceri şi furnizorii de servicii lingvistice se întâlnesc şi se angajează în tranzacţii cu bună credinţă.

Politica de reziliere a ProZ.com poate fi găsită aici.

1.7 - Ce înseamnă mesajul Acestui contractor i s-a interzis să publice lucrări pe ProZ.com?

Conform politicii de reziliere ProZ.com, dacă un total de trei plângeri privind lipsa plăţii în cazul unui singur contractor sunt primite din surse necorelate între ele, această problemă va fi verificată de către personalul ProZ.com. La discreţia sa, personalul ProZ.com poate decide să suspende sau să revoce dreptul contractorului de a utiliza ProZ.com. Această notă se referă la o astfel de suspendare.

1.8 - Ce înseamnă " ... " în zona de comentarii pentru unele înregistrări LWA din Blue Board?

" ... " în secţiunea de comentarii indică faptul că nu a fost introdus niciun comentariu de către persoana care a efectuat înregistrarea. Reţineţi că în acest caz veţi vedea numai " ... " în secţiunea de comentarii, spre deosebire, de exemplu, de comentariul "Termene grozave, profesionişti ... aş colabora din nou cu ei" care ar fi putut fi introdus de către un furnizor de servicii.

2 - Pentru furnizorii de servicii lingvistice

2.1 - Cum pot vedea înregistrările altor utilizatori privind probabilitatea unei noi colaborări cu un anumit client?

"Blue Board" este una dintre opţiunile de sub fila "Lucrări" din meniul principal. Blue Board poate fi de asemenea accesat tastând direct adresa URL: http://www.proz.com/blueboard
Odată ce vă aflaţi în Blue Board, puteţi căuta contractori după nume şi ţară, și puteţi salva filtrele aplicate pentru eventuale viitoare căutări.

De asemenea, membrii beneficiază de opțiunea de a sorta rezultatele căutării în funcție de ordinea alfabetică sau de media LWA.

2.2 - Nu sunt membru (plătitor) ProZ.com. Pot vedea totuşi fişele Blue Board?

Da. Conectaţi-vă şi faceţi clic pe numele contractorului a cărui fişă din Blue Board doriţi să o vizualizaţi. Vi se va cere să efectuaţi o plată în puncte browniz sau bani.

2.3 - Nu sunt membru (plătitor) ProZ.com. Pot totuşi să adaug înregistrări în Blue Board?

Da. Membri neplătitori pot adăuga o înregistrare privind probabilitatea unei noi colaborări (LWA) pentru contractorii cu care au colaborat. În acest scop, faceţi clic pe „Adăugare înregistrare” din partea dreaptă a paginii Blue Board. Se va deschide o nouă pagină unde veţi putea adăuga înregistrarea dvs.

2.4 - Cum pot adăuga o înregistrare LWA pentru un contractor inclus în Blue Board?

Pentru a efectua o înregistrare LWA pentru un contractor din Blue Board, localizați fișa contractorului respectiv aici.
Odată localizată și accesată fișa Blue Board a contractorului, faceți clic pe "Efectuați o înregistrare" în dreapta paginii conținând fișa Blue Board. Se va deschide o nouă pagină care vă va permite să compuneți înregistrarea LWA. Vă rugăm să rețineți că înregistrările în Blue Board necesită aprobare din partea personalului site-ului, de aceea nu vor fi afișate imediat, ci în termen de 12 ore de la data efectuării înregistrării.

2.5 - How to open a non-payment report for certain outsourcer?

During the submission of your LWA entry as per FAQ, after sending the LWA entry for vetting, in case if the rating of the LWA entry is very low (1 or 2) you will be given the option to report any non-payment issue involved with the outsourcer and you will see a message "You entered a low LWA for this outsourcer. If you have not received payment, report a non-payment for this outsourcer". Please press on the button “report a non-payment for this outsourcer”. You will be redirected to another page where the possibility to enter data regarding your non-payment issue will be provided. After filling in all the necessary information please press on “Preview non-payment report” button, check carefully your non-payment report again and press on “Submit non-payment report” button to open a non-payment issue for your LWA entry.

If the LWA entry is already submitted and approved by PoZ.com Staff, however, you have not opened a non-payment report please contact site Staff , to request to open a non-payment report for your LWA entry. Please make sure that your non-payment report is in line with Blue Board rules .

The non-payment report is visible only to ProZ.com Staff and to the outsourcer. Service providers who report non-payment issues are required to update their LWA entries on time to make it clear if the payment has been made. If it is not possible to edit the LWA entry (whether because the reply has been already submitted by the outsourcer and as per Blue Board rule #3 , the LWA entry is not editable, or the LWA entry is too old) service providers should let site staff know if and when the non-payment issue is resolved (by submitting a support request, to inform they have been paid in full).

Note: In the case of outsourcers, if they have resolved an open non-payment issue, they are invited to contact site staff , and ask them to confirm this with the service provider. Only when the service provider confirms payment has been received in full, the LWA entry will be removed from the Blue Board record, allowing the service provider to make a new LWA entry reflecting the current situation. Note that this new entry may contain the same 1-5 rating as the entry that contained the non-payment report.

For more information regarding the use of Blue Board on ProZ.com please check the article “Using the ProZ.com Blue Board” .

5.1 - I have made a non-payment report for an outsourcer and it hasn't appeared yet.

First, please note that all Blue Board entries require vetting by site staff before they are made public (see this FAQ).

As of April 2016, in the case of non-payment reports for Business members of ProZ.com, please note that outsourcers are notified of these reports before they are made visible in order to give the outsourcer the opportunity to confirm if the entry is in line with the conditions for making non-payment reports as described in this FAQ. You should have received an email from site staff notifying you of this policy upon making your entry. Your non-payment report will be made visible shortly if it is line with the rules for making Blue Board entries.

See the announcement »

2.6 - Aş dori să îi rog pe ceilalţi să adauge înregistrări pentru un anumit contractor. Cum fac asta?

În cazul în care contractorul figurează deja în baza de date, faceţi clic pe "Solicitare înregistrări" pe pagina cu fişa contractorului. Astfel, o cerere de înregistrări va fi publicată pe pagina de start ProZ.com. În plus, va fi trimis un e-mail către toţi cei care s-au abonat la aceste cereri.

În cazul în care contractorul nu figurează încă în baza de date, după adăugarea acestuia va fi trimisă în mod automat o notificare. Puteţi adăuga un contractor, indiferent dacă sunteţi sau nu membru. Reţineţi că pentru fiecare contractor este permisă doar o "solicitare de înregistrări" pe lună.

Vă rugăm să reţineţi că există o limită de 5 solicitări de înregistrare care pot fi efectuate într-o singură zi.

2.7 - Am efectuat o solicitare de înregistrare pentru un contractor dar m-am răzgândit. Este posibil să o anulez?

Nu. Nu este posibilă anularea solicitării de înregistrare deoarece e-mailurile către toţi cei care au optat pentru a primi solicitări de înregistrare sunt trimise automat imediat după trimiterea solicitării.

2.8 - Pot primi notificări privind noi înregistrări LWA efectuate pentru un anumit contractor?

Da. Pentru a primi notificări privind o înregistrare LWA nouă publicată în fişa Blue Board a unui anumit contractor, faceţi clic pe "Urmăriţi contractorul" în căsuţa din dreapta înregistrării din Blue Board.

Puteţi opri urmărirea făcând clic pe "Opriţi urmărirea" din aceeaşi căsuţă din dreapta fişei Blue Board.

2.9 - Cum pot configura preferinţele mele privind notificările Blue Board?

Pentru a vă dezabona de la notificările Blue Board, vă rugăm reiniţializaţi setările în profilul dvs. Secţiunea de control Blue Board

2.10 - De ce primesc informări prin e-mail despre noile LWA introduse în registrul Blue Board și cum le pot dezactiva?

During the submission of your LWA entry you have the possibility to subscribe to alerts when new entries are made for outsourcer by selecting the option “Receive alerts when new entries are made for this outsourcer?”.

Once this option is activated, you will receive email alerts regarding new LWA entries in the Blue Board record of the outsourcer you have submitted your LWA entry.

To stop tracking the outsourcer you need to press the link in the bottom of the notification email you have received: “Click here to stop receiving alerts for this outsourcer”.

2.11 - Cum pot adăuga o înregistrare pentru un contractor care nu figurează în Blue Board?

Dacă doriţi să adăugaţi o înregistrare pentru un contractor care nu figurează încă în Blue Board, puteţi adăuga detaliile chiar dvs. cu ajutorul filei "Adăugare Contractor". Adăugaţi detalii suficiente pentru a evita confuziile.

2.12 - Am adăugat un contractor în baza de date Blue Board, dar acesta nu este vizibil. De ce?

Înregistrările şi înregistrările din Blue Board trebuie verificate de personalul site-ului sau de moderatori. Verificarea tuturor informaţiilor de contact necesită timp, în mod normal nu mai mult de 24 ore.

Dacă înregistrarea dvs. nu a apărut după 24 ore, vă rugăm să contactaţi personalul site-ului trimiţând o solicitare de asistenţă.

2.13 - Pot adăuga o înregistrare pentru un contractor dacă singura mea experienţă în acest caz este un test de traducere?

Nu. Este posibil ca dvs. să fi ajuns la anumite concluzii în legătură cu un contractor pe baza unui test de traducere, a negocierilor sau a altor interacţiuni preliminare. Totuşi, pe baza experienţei noastre, am hotărât ca Blue Board să fie folosit doar pentru exprimarea probabilităţii unei *noi* colaborări cu anumiţi contractori. Altfel spus, trebuie cel puţin să fi început un proiect "adevărat" pentru oricare contractor pentru care adăugaţi o înregistrare.

2.14 - Pot adăuga mai multe înregistrări pentru un contractor?

Da, puteţi adăuga o înregistrare pe an pentru un contractor, cu condiţia să fi lucrat din nou pentru acel contractor înainte de a adăuga o înregistrare suplimentară. Nu puteţi adăuga înregistrări multiple pe baza unei singure experienţe.

2.15 - Unde pot vizualiza o listă completă a opiniilor LWA pe care le-am oferit?

Puteți vizualiza o listă a înregistrărilor LWA / Blue Board adăugate pentru diferiți contractori pe pagina gestionare înregistrări LWA. De asemenea, puteți consulta secțiunea „Înregistrări în Blue Board adăugate de acest utilizator” de pe pagina dvs. de profil.

2.16 - Am efectuat o înregistrare care încă nu a fost afişată.

Înregistrările în Blue Board necesită validare. Aceasta este efectuată de obicei în termen de 12 ore de la momentul publicării respectivei înregistrări. Una dintre recomandări este aceea de a verifica ortografia. Uneori înregistrările Blue Board nu sunt acceptate în baza de date din cauza caracterelor utilizate: ghilimelele duble nu sunt permise în comentariul dumneavoastră. Poate fi necesar să eliminaţi ghilimelele duble şi să folosiţi ghilimelele simple pentru ca înregistrarea să devină vizibilă. În cazul în care comentariul dvs. nu apare după o perioadă de 24 de ore, vă rugăm să contactaţi personalul site-ului prin intermediul unei solicitări de asistenţă.

2.17 - Cum pot edita înregistrarea LWA pe care am adăugat-o?

Puteţi edita înregistrarea făcând clic pe linkul de editare din dreapta înregistrării dumneavoastră; totuşi, acest lucru va fi posibil doar dacă nu a fost introdus un răspuns de către contractor şi dacă înregistrarea nu este mai veche de un an. Orice modificare este supusă aprobării moderatorilor. După ce contractorul a adăugat un răspuns, nu vă mai puteţi edita înregistrarea.

2.18 - Cum şterg o înregistrare LWA din Blue Board?

Puteţi solicita în orice moment ştergerea unei înregistrări LWA efectuate de dvs. În cazul în care un contractor a răspuns la înregistrare, ambele părţi trebuie să fie de acord ca înregistrarea să fie ascunsă. După ce părţile au ajuns la acest acord, fiecare dintre ele trebuie să trimită o solicitare de asistenţă prin care să ceară ştergerea înregistrării. Notă: În cazul în care aţi trimis o înregistrare LWA validă (aţi livrat lucrarea la timp şi fără reclamaţii privind calitatea), iar răspunsul pe care l-aţi primit susţine contrariul, puteţi contesta acest răspuns. Trimiteţi o solicitare de asistenţă însoţită de linkul către înregistrarea Blue Board în discuţie, precum şi de oricare alte detalii relevante. Atât dvs. cât şi contractorul veţi fi invitaţi să argumentaţi situaţia. În cazul în care se dovedeşte că răspunsul nu a fost justificat, acesta va fi şters.

Contractorii au, de asemenea, posibilitatea de a contesta înregistrările LWA care nu îndeplinesc condiţiile unei înregistrări LWA valide, într-un mod similar.

În cazul în care există dovezi că o înregistrare a unui furnizor de servicii sau un răspuns al unui contractor a încălcat o regulă a site-ului sau dacă s-a stabilit că acestea sunt nejustificate, înregistrarea/răspunsul pot fi ascunse sau şterse de personalul ProZ.com.

2.19 - Unde pot vizualiza contractorii cu opinii Blue Board excelente?

Pagina cu statistici Blue Board prezintă contractorii Blue Board de top, clasificaţi în funcţie de media evaluărilor acestora prin opinii LWA. Contractorii cu probleme deschise legate de plăţi sau cu media opiniilor LWA sub 4,50 sunt excluşi.

Rezultatele sunt prezentate atât pentru toată perioada, cât şi pentru ultimele 12 luni. Fiecare set de rezultate este împărţit în două părţi, pe baza numărului de intrări primite.

În cadrul fiecărui tabel, contractorii sunt clasificaţi în funcţie de media LWA şi de numărul de intrări. Dacă doi contractori sunt la egalitate în fiecare tabel, pagina Blue Board creată cel mai recent va fi vizualizată prima.

2.20 - Unde pot consulta informaţii de contact mai vechi ale contractorilor în fişele Blue Board?

Membrii ProZ.com pot consulta informaţii de contact mai vechi ale contractorilor făcând clic pe „vizualizare istoric date de contact", în partea de jos a secţiunii cu Informaţii de contact a fişei Blue Board a contractorului.

2.21 - Unde pot vizualiza informaţiile privind lucrările publicate de către un contractor Blue Board?

Puteţi vedea o listă a lucrărilor Clasic şi Conectare publicate de către oricare contractor Blue Board făcând pur şi simplu clic pe Mai multe informaţii » în căsuţa "Lucrări publicate anterior" din dreapta fişei Blue Board.

Lucrările deschise vor fi afișate în galben, în timp ce lucrările deja închise vor fi afișate în verde deschis.

2.22 - Am efectuat o înregistrare LWA pentru un contractor şi aceasta nu mai este vizibilă. De ce?

Dacă aţi efectuat o înregistrare privind un contractor, care a fost vizibilă pentru un timp şi acum nu mai este vizibilă, este posibil ca înregistrarea dvs. să fi fost contestată de către contractor. Notaţi că, în cazurile în care o înregistrare este contestată, aceasta este ascunsă de către personalul site-ului până la clarificarea problemei.

Dacă sunteţi convins că înregistrarea dvs. respectă Regulile Blue Board şi aceasta este contestată de către contractor, vă rugăm să trimiteţi o solicitare de asistenţă care să includă toate dovezile relevante (corespondenţă e-mail, PO etc.).

De asemenea, reţineţi că este posibil ca înregistrările să nu fie vizibile public când s-a transmis o "cerere de editare". Dacă aţi solicitat editarea înregistrării dvs., aceasta va fi menţinută invizibilă până când moderatorii sau personalul site-ului o aprobă din nou.

2.23 - Un contractor poate lăsa o opinie despre prestația mea?

Outsourcers may rate their willingness to work again (WWA) with service providers.

3 - Pentru contractori

3.1 - Cum fac ca firma mea să figureze în Blue Board?

Contractorii figurează în Blue Board deoarece au fost adăugaţi de utilizatorii ProZ.com. Orice utilizator înregistrat poate face acest lucru; dacă externalizaţi lucrări de traducere, puteţi include propria dumneavoastră firmă pentru ca furnizorii de servicii să adauge înregistrări despre aceasta. (Utilizatorii care se abonează la Blue Board vor fi invitaţi să adauge înregistrări cu privire la probabilitatea unei noi colaborări cu firma dumneavoastră.)

Puteţi adăuga respectivele informaţii aici: pagină adăugare contractor.

3.2 - Cum pot modifica datele de contact specificate în Blue Board pentru firma mea?

Datele de contact ale contractorilor, afişate în Blue Board, pot fi modificate doar de personalul site-ului. Pentru a solicita corectarea datelor, este necesar să trimiteţi o solicitare de asistenţă.

3.3 - Cum pot edita informaţiile în pagina mea Blue Board?

Dacă informaţiile de contact despre dvs. sau despre înregistrarea firmei dvs. în Blue Board s-au modificat, le puteţi edita contactând personalul site-ului prin intermediul unei cereri de asistenţă. Asiguraţi-vă că furnizaţi informaţiile complete pe care doriţi să le actualizaţi, împreună cu url-ul paginii corespunzătoare înregistrării dvs. în Blue Board.

3.4 - Pot adăuga informaţii despre firma mea în fişa mea Blue Board?

Da. Contractorii cu o medie LWA crescută pot afişa note publice pentru a oferi vizitatorilor fişelor din Blue Board informaţii utile şi/sau importante cu privire la activitatea lor.

Pentru a adăuga o notă la fişa dvs., vizitaţi secţiunea Aplicaţii şi faceţi clic pe "Centrul de control al contractorilor" în căsuţa din stânga. Aceasta va conduce la formularul "Gestionarea solicitării" şi vă va permite să introduceţi informaţii suplimentare cu privire la compania/agenţia dvs. şi care vor fi ulterior afişate în fişa dvs. Blue Board.

3.5 - Aş dori ca anumite informaţii de contact să fie şterse din Blue Board.

ProZ.com vă respectă intimitatea. Dacă preferaţi ca anumite informaţii de contact să nu mai fie publice, vă rugăm să trimiteţi o cerere de asistenţă explicând ce informaţii doriţi să fie şterse şi de ce. Vom analiza cererea dumneavoastră.

Reţineţi că anumite detalii minime de contact sunt necesare pentru a publica lucrări prin ProZ.com; nu se vor face derogări de la aceste cerinţe. (Vezi FAQ Lucrări.)

3.6 - Cum post ascunde în totalitate ofertele de lucru anterioare în fişa Blue Board?

Vă rugăm să rețineți că nu este necesar să ascundeți ofertele dvs. anterioare de lucru, deoarece detaliile ofertei sunt disponibile pentru doar 30 de zile, și numai acelora care îndeplinesc criteriile selectate de dvs. Utlizatorii neplătitori nu au acces la detaliile ofertelor dvs. de lucru atunci când accesează fișa dvs. Blue Board. Cu alte cuvinte, accesul complet la înregistrările Blue Board este o opțiune disponibilă doar membrilor, iar detaliile privind ofertele de lucru anterioare, mai vechi de 30 de zile, nu sunt afișate.

3.7 - Pot elimina înregistrarea mea Blue Board?

Aşa cum se specifică în Regulile Blue Board , fişele Blue Board rămân afişate timp de cel puţin şase luni după orice formă de activitate de contractare. Cererile din partea contractorilor privind eliminarea unor detalii de contact din Blue Board vor fi luate în considerare în cazul în care există anumite motive. Totuşi, în majoritatea cazurilor, astfel de solicitări nu vor fi luate în considerare decât după cel puţin şase luni de la data ultimei activităţi de contractare.

3.8 - How can I request an LWA entry from service provider who has been working with me?

First off all, please remember that only translators that are registered on ProZ.com can make LWA entries in your Blue Board record. Therefore before requesting an LWA entry from a service provider who has worked for you or your company, please first make sure that this service provider is registered on ProZ.com. Otherwise s/he should create a profile on ProZ.com here .

To request an LWA entry, please go to your Blue Board record and:
1)click “Manage LWA feedback” from the menu on the right. You will be redirected to the Feedback management page.
2) Select Request Blue Board Entries (outsourcers only) from the menu on the left.
3) On the next step please start typing the username or the real name of the service provider you are looking for in the “Search” section and click on the name in the list which appears below the search box. If the data displayed in the box on the right corresponds to the desired service provider, click on "Add to list".
4) Make sure that the check box near the name of service provider is checked and click “Proceed to step 2 of 3”.
5) Check the message which will be sent to service provider. A template text to request the Blue Board entry can be personalized, so you may also enter your own text for this message. Once the text is ready, please press on “Proceed to step 3 of 3 (preview and send emails)”.
6) Check the message you are going to send and click the “Send” button or on “Back edit (message) button”, if you would like to edit the message you are going to send.

3.9 - Voi fi notificat în cazul înregistrării unei noi LWA în fișa mea Blue Board?

Da. Ori de câte ori se publică o înregistrare, se va trimite o notificare la adresa de e-mail specificată în fişa din Blue Board.

În acelaşi timp, dacă un raport privind lipsa plăţii este trimis împreună cu publicarea unei înregistrări, o notificare care vă informează despre această reclamaţie şi despre procedura care trebuie urmată va fi trimisă de asemenea la adresa de e-mail asociată cu fişa Blue Board.

3.10 - Un furnizor de servicii a făcut un comentariu cu privire la probabilitatea unei noi colaborări cu firma mea. Pot să îi răspund?

Da. Puteţi publica un răspuns la comentariul furnizorului de servicii privind probabilitatea unei noi colaborări direct din fişa dvs. Blue Board. Vă rugăm să reţineţi faptul că răspunsurile la comentariile LWA, ca şi înregistrările LWA, trebuie aprobate în prealabil de personalul site-ului sau de către moderator.

În cazul în care consideraţi că nu au fost îndeplinite condiţiile pentru adăugarea unei înregistrări (de exemplu, dacă o persoană care nu a lucrat pentru dvs. a adăugat o înregistrare), vă rugăm să trimiteţi o solicitare de asistenţă.

Dacă a avut loc o neînţelegere, contractorii sunt încurajaţi să comunice direct cu cei care au adăugat înregistrările. Totuşi, este interzis să ameninţaţi sau să exercitaţi presiuni asupra unui membru ProZ.com pentru a-l face să-şi modifice "probabilitatea unei noi colaborări" cu firma dvs., acest lucru putând duce la limitarea dreptului dumneavoastră de a utiliza ProZ.com.

Ca şi comentariile furnizorilor de servicii, răspunsurile dvs. trebuie să se limiteze la relaţia de muncă şi la probabilitatea unei noi colaborări. Remarcile cu caracter personal ale furnizorilor de servicii şi ale contractorilor nu sunt acceptate şi vor fi şterse de personalul site-ului, la cerere.

3.11 - Firma mea are o pagină Blue Board excelentă. Cum o pot afişa în profilul meu?

Deţinătorii profilurilor care au un primit opinii de tipul "Likelihood of working again" (LWA) ("Probabilitatea de a colabora din nou") în paginile lor Blue Board pot afişa statisticile corespunzătoare în partea din dreapta sus a profilului.

Blue Board este un instrument atât în beneficiul furnizorilor, cât şi al contractorilor de servicii. Contractorii care sunt listaţi şi au primit comentarii pozitive raportează un grad sporit de încredere şi cicluri mai scurte de lansare a proiectelor printre contractorii de servicii care utilizează Blue Board drept referinţă.

Atât membrii cât şi ceilalţi utilizatori (cum este cel prezentat mai jos) care au atât o pagină Blue Board (cu opinii din partea furnizorilor de servicii) cât şi înregistrări WWA (opinii din partea contractorilor) pot afişa ambele opţiuni în profilurile lor, cu WWA în partea stângă şi LWA în partea dreaptă.

Există trei opţiuni privind vizibilitatea informaţiilor LWA:

a) Invizibil tuturor, inclusiv pentru deţinătorul profilului:

Aceasta este setarea prestabilită. Deţinătorii profilurilor vor vedea numai butonul "Afişare opţiuni LWA" care le va permite să treacă la următoarea opţiune privind vizibilitatea.

Deţinătorul profilului va vedea:



b) Vizibil numai pentru deţinătorul profilului:

După ce aţi făcut clic pe butonul "Afişare opţiuni LWA", statisticile LWA vor deveni vizibile pentru deţinătorii profilurilor, care vor putea reveni la statutul anterior (invizibil) sau vor putea face ca această opţiune să fie vizibilă şi pentru vizitatori.

Deţinătorul profilului va vedea:



În aceste două cazuri, vizitatorii profilului vor vedea informaţii care nu sunt corelate cu LWA:



c) Vizibil pentru toţi:

Când deţinătorul profilului face clic pe butonul "Afişare pentru toţi", statisticile LWA vor fi vizibile tuturor vizitatorilor.

În acest caz, deţinătorul profilului va vedea:



Iar vizitatorul profilului va vedea:



Linkul ce indică numărul de înregistrări îi va duce pe vizitatori la pagina corespunzătoare din Blue Board, în timp ce linkul "Realizaţi o înregistrare LWA" le va oferi acces direct la formularul unde vor putea lăsa un comentariu cu privire la contractorul respectiv.

3.12 - How can I affiliate a profile to a Blue Board record?

To affiliate a profile to certain Blue Board record, please submit a support request to ProZ.com Staff to ask for the affiliation to be made. Please provide the link of the Blue Board record and the profile you would like to affiliate.

3.13 - Am fost afiliat la un contractor cu care nu am nicio legătură. Ce ar trebui să fac?

Dacă profilul dvs. a fost afiliat unui contractor cu care nu aveţi nicio legătură, vă rugăm să trimiteţi o solicitare de asistenţă pentru a cere eliminarea unei asemenea afilieri.

Ţineţi cont de faptul că profilurile sunt afiliate cu fişe Blue Board pe baza lucrărilor publicate de profilul respectiv în numele unui anumit contractor, printre alte activităţi.

3.14 - Un furnizor de servicii a publicat o reclamaţie privind lipsa plăţii în fişa mea Blue Board. Ce trebuie să fac?

Dacă un furnizor de servicii a publicat o reclamaţie privind lipsa plăţii în fişa dvs. Blue Board şi această problemă s-a rezolvat deja, rugați furnizorul de servicii să contacteze personalul site-ului printr-o solicitare de asistenţă pentru a confirma faptul că plata a fost efectuată, astfel încât această problemă să fie marcată ca fiind rezolvată.

Dacă problema nu a fost rezolvată, vă rugăm să procedaţi astfel. Nu uitaţi că Regulile de propunere a lucrărilor stabilesc că angajamentele privind plata trebuie confirmate. După ce problema s-a rezolvat, solicitaţi furnizorului de servicii să contacteze personalul pentru a confirma această situaţie.

În final, dacă lipsa plăţii derivă din aspecte legate de calitatea lucrării livrate de către furnizorul de servicii sau de o livrare întârziată a proiectului, vă rugăm să contactaţi personalul site-ului printr-o solicitare de asistenţă şi furnizaţi corespondenţa e-mail în care furnizorul de servicii a fost notificat despre acest aspect. Ţineţi cont de faptul că această corespondenţă trebuie furnizată în format .eml sau .msg pentru a permite ProZ.com să o autentifice (acele formate conservă toate codificările originale în antet). Dacă nu sunteţi sigur de modul în care puteți obţine fişiere în formatele respective, puteţi găsi o descriere utilă aici.

3.15 - Is it possible to contest a non-payment report before it is made public?

As of April 2016, if you are a Business member of ProZ.com and receive a non-payment report on your company’s Blue Board record, then you will be notified by site staff via email before that entry is made publicly visible. If the entry is not in line with the rules for leaving Blue Board feedback as described in this FAQ, or if the non-payment report is no longer valid, then you will be given the opportunity to provide the relevant correspondence to prove this.

See the announcement »

3.16 - Is there a way for me to leave feedback for a service provider who has worked for me?

Outsourcers may rate their willingness to work again (WWA) with service providers.

4 - Blue Board Applications system

4.1 - Ce este sistemul de candidatură Blue Board?

Sistemul de candidatură Blue Board permite contractorilor să studieze și să accepte candidaturile membrilor ProZ.com ce dețin calificările necesare.

4.2 - For Service providers:

2.1 - Unde pot vizualiza o listă de contractori care caută solicitări din partea traducătorilor şi/sau interpreţilor?

Veţi vedea o listă de contractori care caută solicitări de lucrări din partea traducătorilor şi/sau interpreţilor pe pagina Aplicaţii .

Vă rugăm să reţineţi că vor fi afişaţi numai contractorii care întrunesc criteriile privind solicitările.

Pentru a trimite aplicaţia dvs., faceţi clic pe Aplicaţi acum şi completaţi formularul de aplicaţie.

2.2 - Unde pot vedea înregistrarea solicitărilor pe care le-am trimis?

Până în prezent, solicitările trimise nu sunt înregistrate. Totuşi, dacă aţi trimis deja o solicitare pentru un contractor Blue Board, data la care solicitarea dvs. a fost trimisă trebuie să fie vizualizată în coloana "Acţiune" a paginii de aplicaţii.

2.3 - 'Doresc să trimit o solicitare unui contractor Blue Board afişat în pagina de "Aplicaţii" dar opţiunea "Trimiteţi o solicitare" nu este activă". Care este motivul?

Trebuie să aşteptaţi 90 de zile înainte de a trimite o nouă solicitare acestui contractor. Cu toate acestea, vă rugăm să reţineţi că, în cazul în care aplicaţia anterioară nu a fost citită de către respectivul contractor, nu veţi putea trimite o nouă solicitare decât în momentul în care cea anterioară a fost citită.

2.4 - Why I am not allowed to send my application?

The Blue Board Applications system is provided as a service to ProZ.com members only. Professional and Business members may submit their applications as part of this system.

Outsourcers may also choose to restrict who can apply by language pair(s), native language(s), working/specialty discipline(s), and country of residence.

2.5 - If I send my application and it is not accepted, will I be informed?

Outsourcers have the ability to accept or reject applications, and optionally send an e-mail to the applicant.

2.6 - Can I use the information available in my profile when submitting an application?

Site members may automatically submit information from their ProZ.com profiles from fields such as KudoZ points, ProZ.com Project History, phone number, etc.

4.3 - For outsourcers:

3.1 - Where can I see applications sent to me?

Outsourcers can view applications sent to them by clicking the "Applications Received" tab in the Outsourcer Control Center .

3.2 - Where I can adjust my application preferences?

Outsourcers that have a Blue Board record affiliated with their account may start to accept applications by setting their preferences in the "Application Preferences" tab of the Outsourcer Control Center .

3.3 - Why am I not able to adjust my "Application Preferences"?

ProZ.com staff reserve the right to limit the use of Blue Board Applications system. Companies with low average Blue Board entries will not be able to set up their "Application Preferences". Access is also unavailable to outsourcers whose records contain open reports of non-payment.